中國經濟網北京7月12日訊(記者華青劍) 銀行業金融機構服務及收費情況通報會今日在中國銀監會召開，中國銀監會辦公廳副主任楊少俊在會上表示，與外資銀行相比，中國銀行業在服務水平上的差距仍然很大。不過，由於1995年商業銀行法頒布後，中國銀行業才真正進入商業化。所以，這些年來銀行服務的進步也非常明顯。

　　楊少俊強調，監管部門始終督促銀行業改善服務，銀行收費要提高透明度，讓客戶有選擇權。同時銀行要多做與客戶交流的活動，讓大眾監督，如到銀行實地體驗服務。此外，他還表示，各地銀監局要公佈監督舉報電話，讓公眾與媒體知曉。

　　中國銀行業協會專職副會長楊再平在會上表示，11類34項銀行業服務收費項目已基本全部免除。此前有媒體報道中有關銀行服務收費的質疑，經核實，有的屬於理解歧義，有的屬誤讀誤解。

　　在此次通報會上，中國銀行業協會首次正式公佈銀行服務項目數量。楊再平介紹表示，對各家銀行稱謂不同而內容實質一樣的項目進行合併同類項後，銀行服務項目總計1076項，其中226項免費，佔比21%。

　　對於中國經濟網記者問到關於信用卡延期還款服務收費的問題，此次會議的興業銀行辦公室副總經理夏維淳給予了解答。

　　夏維淳表示，此業務主要針對部分未開通自動還款功能的客戶，避免此類客戶由於日常工作繁忙或其他原因，未能在到期還款日還款，或已經開通自動還款但關聯賬戶餘額不足，由此産生滯納金和利息。有需求的客戶可憑意願付費定制，並不是強制要求購買。此外，不存在個別客戶認為的，此項服務是誘導持卡人“花錢買信用”的情況。因為，客戶的信用是靠平時良好的用卡行為和習慣形成的。

　　相關閱讀：楊再平：銀行收費沒全做到明碼標價 應質價相符