楚天都市報訊 (記者金計)近日，中國銀監會、發改委和人民銀行聯合下發“免費令”，從7月1日起，各銀行將有11個大類(含34小項)的服務收費項目被叫停。記者昨走訪黃石多家銀行發現，多數銀行並未張貼公告，告知客戶取消的收費項目，其中少部分銀行把密碼重置變為密碼挂失收費，有銀行甚至以免費辦借記卡為由頭，讓市民買理財産品。

　　去年，只要客戶向銀行提供準確的身份信息和卡片信息，就可以直接到櫃臺修改密碼。可“免費令”下達之後，有銀行開始表示，修改密碼須先挂失，並交10元挂失費。

　　銀行為何繞道走挂失？據了解，密碼重置費正是此次銀監會通知中明令取消的34項收費項目之一，不收重置、修改費，而收挂失費，字面上來看，並未違反新規規定。

　　昨日，記者諮詢發現，有幾家股份制商業銀行的客服人員表示，從7月1日起，修改密碼不收費，拿身份證原件到櫃臺辦理即可。但一家商業銀行客服人員稱，需要客戶先對銀行卡進行挂失，才能辦理密碼重置業務。這需要收取15元挂失費。

　　一家股份商業銀行的工作人員透露，重置密碼需要先挂失，這是長期以來銀行操作的標準流程。本次由於重置這一環被強制免費，銀行就將流程“打折”，在後半部分收費，用“文字戲法”賺錢。“如果在我行選擇購買理財産品、貴金屬和辦理第三方資金存管業務的客戶，都能夠酌情減免費用。”交通銀行黃石市分行沈家營支行的金融理財師介紹，如果存入5萬元一年定期，辦理借記卡可免去年費。該理財師説，辦理一張借記卡的手續費是10元。根據銀行取消的34項收費項目中，個人儲蓄賬戶的開戶手續費和銷戶手續費是被取消的對象，但通過內部特殊辦理不用收費。

　　一位業內人士表示，銀行目前的收費行為仍屬於商業行為，有一定自主權。不過本次國家三部委的“免費令”是強制性文件，因此銀行若對該規定涉及的免費項目繼續收費，就屬於亂收費，市民有權投訴。此外，對於收費項目的變動，銀行必須履行告知義務，在營業網點或網上進行公示。如果未通知就亂收費，這種行為需要監管。