實習生 鄭忱 記者 陳恩摯

　　近年來，網購市場呈幾何數增長，激發了不少年輕人的創業夢想。

　　與此相對應的是，網購市場良好的前景也吸引了各路資本的青睞，一些大型B2C購物網站紛紛涌現。這些投資超億元的大型B2C購物網站實力雄厚，主要分佈在服裝、家電、數碼、圖書、化粧品等行業。為了培育顧客，提高市場份額，他們瘋狂“砸錢”做促銷。而首先受到衝擊的，就是相關行業的小網店。

　　“網上做生意，價格非常容易比較。他們(大型B2C購物網站)長時間低價促銷，我們必然受影響，生意很難做。”近日，一家銷售小家電的網店負責人無奈地向記者説，準備關掉自己的店。

　　網上賣品牌家電利潤很低

　　一個小房間裏，冷風機、電風扇、榨汁機等各種知名品牌的小家電，疊了裏三層，外三層。如果想把放在底層的一台電器拿出，那就必須把疊在上層的電器先搬掉。

　　這是一家經營小家電的四鑽網店的倉庫，位於杭州西湖文化廣場邊某住宅小區的二樓。該網店原來租了一個不小的倉庫，但為了節約成本，老闆把倉庫搬到了家裏。賣完最後這批貨，老闆準備關掉這家網店。

　　“我們在網上賣一台120元的電飯煲，毛利潤只有5元左右；而賣一台近200元的電水壺，毛利潤只有3元左右。我告訴自己的朋友，他們都感覺不可思議。其實，網上銷售也要一些成本。比如，我們要付倉庫的租金。由於擔心快遞過程中東西被摔壞，我們還要買紙板打包。”談起關店的打算，該網店負責人向記者吐苦水。

　　跟這家網店的處境一樣，或許同樣由於利潤低等原因，記者以前關注過的幾家賣小家電的網店，有的已經轉行，有的營業額大幅萎縮。而這背後，正是大型B2C購物網站展開的激烈價格戰。

　　目前，在網上賣家電的購物網站有很多家，比如京東網、新蛋網、庫巴購物網、蘇寧電器等。隨意打開一個網站，都可以看到“限時搶購”、“特價專區”、“**單豪禮”等活動。

　　價格戰——網絡渠道管理的一個難題

　　“品牌小家電是標準化的商品。顧客能夠根據品牌和型號，去實體家電賣場比較價格。在價格上，網絡的優勢比較容易體現。所以，我當時選擇了這個行業。我的不少買家都是去當地家電賣場看過後，再來下單的。”上述家電網店負責人介紹。

　　不過，也正是這個原因，同樣品牌和型號的家電，網絡賣家之間的價格也非常容易比較。尋找價格低的商家下單，自然成為買家理性的選擇。隨之而來的是，價格戰愈演愈烈，實力雄厚的大型B2C購物網站逐漸成了主角。

　　對此，某品牌小家電杭州分公司的一位經理説：“在傳統賣場，廠家會對産品的零售價格進行控制，如果過低，會對賣場進行罰款。不過，網上的商家來自全國各地，進貨渠道也多種多樣，沒有實體店，我們很難去查。所以，價格體系有些亂。有些商家為了完成全年銷售業績，價格定得很低，一旦打起價格戰，網上賣家的利潤很難保證。”

　　事實上，除了標準化的家電産品，大型B2C購物網站打價格戰的行業和領域還有不少，也相應有一些小網店受到牽連。比如，品牌化粧品、手機、圖書、品牌運動鞋、名錶等行業。

　　“在噹噹網、京東等網站，有時候圖書賣3-4折，感覺他們低價賣書，不在乎是否賺錢，而是當做吸引、累積和培育顧客的手段，有點像在媒體上做廣告一樣。”一位不久前出讓了自己一家小型圖書網店的朋友對記者説。

　　小網店——避開價格戰才有生存空間

　　“價格戰本身就是一種市場優勝劣汰的行為，可以改變商家遍地但是良莠不齊的局面。而在‘洗牌’之後，價格也會相應的回升。”浙江財經學院工商管理學院副教授吳詩啟博士指出，對於實力雄厚的網絡商家來説，長期低價銷售並不會影響其長遠發展。通常這些企業會採取‘堤內損失堤外補’的策略。比如，開展多元化經營，兼售利潤率高的商品。

　　記者注意到，目前很多大型購物網站都開展多元化經營。比如原來主營數碼産品的京東商城，也賣起了衣服和保健品等；原來主營圖書的噹噹網，也賣起了手錶和皮包等。

　　新的零售商在進入市場的時候，往往會採取“滲透定價”的策略，即為了吸引消費者，在産品上市(或企業經營)初期壓低價格，等到産品滲入市場並且打開了銷路(或企業品牌得到消費者認可)之後，再提高價格。

　　資料顯示，儘管目前很多大型購物網站的銷售額都秘不示人，但其實多數是大量虧損的。一位業內人士直言不諱地對記者説，現在這個階段，大家都在做未來，都在燒錢。

　　對此，吳詩啟表示，小型網店要想在競爭中取得優勢，應該保持産品的差異性，同時重視用戶體驗。例如像百思買的顧問服務一樣，為顧客度身量造選購商品。

　　“要不，就擁有和銷售自己品牌的商品；要不，就選擇差異化經營，賣一些有特色和個性化的産品。小網店只有避開價格戰，才有生存空間。”一位網店老闆如是説。