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徐財星:趕集交友如何PK專業婚戀網站

發佈時間:2011年07月05日 10:24 | 進入復興論壇 | 來源:TechWeb


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  【TechWeb報道】7月1日,分類信息網站趕集網宣佈推出同城婚戀交友平臺趕集交友(jiaoyou.ganji.com),主打真實可靠的同城交友。

  此舉猶如在已經由世紀佳緣、百合網、珍愛網三分天下的婚戀市場,橫空殺出一匹黑馬。而世紀佳緣,更已經在5月11日登陸美國納斯達克,成為了中國“婚戀網站第一股”,珍愛、百合等也傳出將要相繼上市的消息。

  趕集網憑什麼進入婚戀交友市場?它還有機會嗎?近日,TechWeb採訪趕集網,其産品運營總監徐財星向TechWeb講述了趕集交友上線的幕後。

  TechWeb(以下簡稱TW):趕集網推出交友平臺最早是怎麼提出來的?

  徐財星(以下簡稱徐):趕集網要做交友平臺,最早是在今年春節前後提出的。是由下而上,基於用戶的需求。

  我們原來就有交友的欄目,類似于論壇,自己發帖的那種,各種各樣的信息就直接貼在了上面,包括照片、手機、QQ號碼,然後會出現一些問題,包括婚托啊、一夜情啊,這是所有分類信息網站都會出現的問題,我們極力去打擊此類問題。我們也曾跟別的網站合作,作為一個仲介的欄目,但是並不能讓用戶滿意。

  此外,我們曾做過一個隱秘式用戶調研。參與調研的用戶不知道是我們做的,還以為是我們的競爭對手做的,因此很大膽地説了很多認為趕集網不好的東西。其一是滿意度不高,其次用戶希望趕集網加強的有兩個方面,一是交友,二是本地互動。用戶交友的需求非常大,就像之前大家都沒有感覺到招聘方向非常大的需求一樣,交友方向的需求也是很大的。它的訪問量一直佔全站流量的很大部分。

  我們看到了用戶確實是從心裏出發需要這些東西的。所以在幾個月前,我們決定自己來做這個交友平臺,獨立運營。

  TW:這個交友平臺上線花了多長時間?

  徐:從春節前後提出想法,到4月份開始做,6月15日開始預註冊,7月1日正式開放。

  TW:你們和其他婚戀網站,比如世紀佳緣、百合網有什麼區別?

  徐:與其他婚戀網站的兩大區別是基礎服務免費和同城。

  所謂基礎服務免費是指用戶間無阻礙的交流,包括發私信,動態關注,能看到所有的瀏覽、被瀏覽的歷史,這些都是免費的,我們後續推出的在線直接聊的一些功能也是免費的。而這一部分在很多網站都是拆開來賣的,就是看私信是一種收費,然後在線聊天是另一種收費,這兩種收費加起來可能要幾十塊錢一年,甚至更貴。

  然後同城的話,也是趕集網本身天然的一個優勢。趕集網上所有的活動,都是以城市的淵源為存在。門戶網站誰上都是一樣的,而在我們這邊,你作為一個南京的用戶,一輩子可能都不會上北京的趕集網。這也是我們比別的一些交友網站有優勢的地方。

  TW:用戶隱私方面如何保證?服務會不會因為免費而縮水呢?

  徐:隱私保護方面,我們的服務不會因為免費而縮水。首先我們提高了認證的門檻,你沒有認證,可以進來玩,而無法發送信息出去,因為默認是保護用戶隱私的。第二我們加入了公安部的身份證認證系統,成本雖然大大提高,但這樣通過身份證、手機好幾個維度的認證,大大降低了風險。我們在手機認證、郵箱認證、身份證認證這些方面,全部都是免費提供,基礎服務會一直免費下去。第三,就是我們即將上馬的視頻認證,更加提高了門檻,就是照片和本人身份證一致。基本上,每個網站都有一個網警的職能,在自糾自查方面做了很多。

  TW:趕集網交友平臺如何掙錢?

  徐:趕集網交友平臺掙錢的模式,我們目前還沒有一個特別大的考量。不要考量的原因是,我們並不是把它當成趕集網唯一的盈利點。別的婚戀網站需要依賴它去生存,去發展,我們只是把交友作為補全用戶需求的一個服務,黏住用戶群。如果非要想出一些盈利方式的話,趕集網上已有很天然的用戶消費習慣“收費置頂功能”,如果你希望得到更多的人關注,可以花點錢置頂,這是我們目前能想到的比較簡單的一個付費盈利。

  TW:免費而不盈利還有什麼含義?

  徐:我們的用戶重合性很高,租房的、招聘的和交友的,都屬於同一類人群。我們做交友平臺,更多的是為了完善用戶需求,讓他們把更多時間留在趕集網上,為的是黏住用戶群,並不是為了簡單的盈利。

  TW:6月15日開始預註冊至今,用戶情況如何?

  徐:用戶註冊遠遠超出我們的預期,自6月中旬預註冊起,日均註冊1.2萬人,一週時間內突破10萬人。我們預註冊是有中大獎機會的,必須完成各種驗證,最後上傳真實照片,經過人工審核通過,然後才能獲得抽獎機會,十幾萬的用戶裏面,基本能保證百分之七八十的用戶通過整套流程的審核,我們基本上獲得十萬個全真的有效用戶。

  TW:短短兩周,十幾萬人的審核量,你們如何做到的?

  徐:我們對於審核員的要求還是很高的,招的都是大學在校生,審核出了問題還扣錢,但仍然發現一些問題,比如用戶照片不對、質量不高,我們甚至在6月30日抽調人手重新做了一遍審核。仲介、婚托、酒托、騙子是我們重點打擊對象,用戶在會員描述裏每改動一個字,我們都重新進行審核。非常嚴格,非常累,為了保證質量,只能這麼幹。

  TW:趕集網交友平臺上的用戶都有什麼特點?和其他婚戀網站的用戶有什麼不同?

  徐:我們的用戶群年齡相對低一點,20到25歲這樣,80後的比例佔了百分之六七十,而這波人在專業的婚戀網站上是很難找到自己的意中人的,因為上面都是急於想結婚的,條件都是有房有車之類的。我們的用戶偏年輕一些,我們更強調的是本地婚戀交友這樣的一個模式,就是他/她還是以婚戀為目的的交友,而不是又回到從前一堆騙子、一堆一夜情。而同城戀愛也避免了像非誠勿擾這種電視節目經常會出現的問題:我在廣州,你在南京,如果我們在一起的話,是你放棄還是我放棄。

  TW:據説趕集網也在往上市的道路上趕,那麼這時推出交友平臺,是不是為了上市概念增添一個籌碼?

  徐:其實我們從長遠的角度來説,倒沒有説是為了上市而做一個什麼概念出來,關鍵還是從用戶本身的一個需求出發。當然我們也希望它能做成,我們更希望它能夠成為我們上市時候的另外一個概念。但是從現在來説,就是一個嘗試。