現在網消息 本報訊(記者 譚經田)用於網上交易的U盾遺失，市民黃先生前往銀行申請補辦時被拒，只好通過自動櫃員機轉賬2萬元，多花了25元手續費。黃先生為此將該銀行告上法庭，索賠損失25元和誤工費3.15元，最終勝訴。據悉，此類訴訟在武漢尚屬首次。

　　市民：補辦U盾被拒多花錢

　　今年1月，黃先生在某銀行辦了一張儲蓄卡，同時辦理了網上銀行業務，並獲得一個網上交易的專用U盾。

　　3月14日，黃先生網上轉賬時，發現U盾不慎遺失。當天下午，他去該行儲蓄所辦理遺失補辦手續。

　　黃先生按規定出示了儲蓄卡和身份證，但工作人員核查後稱，黃先生的身份證在“聯網核查公民身份信息系統”中未反饋照片，因此不能補辦。

　　黃先生稱，他使用的是一代身份證，在核查系統中沒有電子照片。

　　隨後，他向儲蓄所出示了《中國人民銀行、公安部關於切實做好聯網核查公民身份信息有關工作的通知》(下稱《通知》)的文件。該文件規定，像黃先生這種情況，銀行原則上應辦理。

　　交涉了近一個小時，儲蓄所仍拒絕辦理。無奈，黃先生只好通過自動櫃員機轉賬2萬元，被收了50元手續費，而通過電子渠道手續費只需25元。

　　銀行：視情況決定是否辦理

　　黃先生認為，儲蓄所無理拒絕辦理業務，不僅造成其直接經濟損失25元，還造成了他的誤工損失等，應該依法承擔責任。

　　此後，他向硚口區法院提起訴訟，要求賠償經濟損失25元和象徵性誤工費3.15元。

　　5月10日，法院公開開庭審理。銀行未到庭參加訴訟，只提交了書面答辯意見。

　　銀行認為，《通知》規定是“原則上應繼續辦理”，因此，銀行櫃員可根據實際情況判斷，決定是否辦理，因此沒有違反規定。

　　法院：銀行拒辦無充足依據

　　硚口區法院審理後認為，黃先生到銀行辦理遺失補辦及轉賬手續的事實屬實，雙方的儲蓄合同關係合法有效。

　　按照《規定》，銀行拒絕辦理的理由和依據不充分，由此造成黃先生的經濟損失應當予以賠償。

　　近日，硚口區法院一審宣判，判決儲蓄所賠付黃先生28.15元。

　　調查：多家銀行有類似情況

　　記者了解到，黃先生遇到的情況，並非個案。銀行多以“信息不完整”、“為客戶安全考慮”為由拒絕辦理。

　　昨日下午，記者先後就此種情況，撥打了多家國有商業銀行客服熱線諮詢。其中三家銀行客服人員均表示無法辦理。只有一家銀行説，需通過櫃員核實後再行確定。

　　湖北朋來律師事務所主任劉源波認為，銀行為維護金融安全，應該採取有效途徑，而不應利用其優勢地位來犧牲儲戶的利益，銀行的這種做法沒有理由和依據。