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本週一,市民李先生的奧迪A4愛車突然無法點火,送至4S店檢測為油泵報廢,原因為“長期使用問題汽油”。苦惱之下,李先生將責任歸咎於自己一直光顧的天府路中石油新力加油站,併發微博訴苦。微博旋即被廣泛轉載,一石激起千層浪,許多網友紛紛表示自己有類似遭遇。
昨日,記者採訪了包括李先生在內的多位投訴車主,他們認為新力加油站的汽油存在問題。新力加油站負責人接受記者採訪時多次重申所提供的汽油沒有問題,表示已經取樣檢查。對於李先生的遭遇,該負責人懷疑新標準汽油與其小車不配套所致。
才開一年半油泵即報廢
近日,網友“紐斯達”一條微博引起廣泛轉載。該網友呼籲街坊們不要再去廣州天河區天府路新力加油站加油,稱“雜質油把我的油泵報廢了,五千大洋換新的。”微博還附有其愛車油泵維修時的照片,照片顯示油泵的金屬桿已經被嚴重銹蝕,嚴重摻水。該微博被轉載2000多次,不少網友評論稱自己的車也碰到了類似問題,懷疑該油站確有問題。
昨日,記者聯絡上了微博作者李先生。他介紹,自己于2009年12月購買了一輛奧迪A4L汽車。從買車至今,李先生幾乎每次都到天府路新力加油站加97號汽油。今年6月27日,李先生突然發現愛車的發動機無法點火啟動。隨後經4S拖車維修發現,該車油泵由於“長期使用有問題的汽油報廢”。“油泵內全是黑色的固體雜質,鋼桿也被腐蝕了,油箱裏面一片渾濁,完全不是正常的清澈狀。”李先生説。目前他的車已經無法使用,需要更換新油泵及徹底清洗油箱,共需5000多元。
李先生向記者出示了近一個多月的加油發票均顯示,其是在新力加油站加油。李先生稱,“我家就住新力加油站附近,基本每次都在這裡加油,油品有問題,肯定是這家加油站的問題”。
李先生稱,事後新力加油站的經理與他進行了溝通。
不同油檢測發現有差異
除李先生外,昨日記者也聯絡了另外幾位反映此類問題的車主。駱先生是于2005年12月買的車,型號為標致307。由於他就住在新力加油站附近,因而平時除了出差都到該加油站加93號汽油。“這幾年來,車一直髮抖,一開始以為是自己運氣不好,挑到不好的車,後來才懷疑是油的問題。”駱先生説。
當看到網友“紐斯達”的微博後,駱先生特意挑了個時間,對車進行檢測。昨晨零時許,他先用新力加油站的油啟動車,觀察許久,發現車一直在抖,偶爾還抖得特別厲害。待汽油接近燒完,他到附近另外一家加油站加了油,回到原地繼續觀察,發現抖動現象明顯減少。“對比非常明顯,當然這只是表象,希望有關部門能仔細檢查一番。”駱先生説。
而長期在該油站加柴油的車主王先生則介紹,去年有一段時間,每逢抽底油時,車就加不起油。“後來發現油水分離器壞了,原來是柴油裏面有水。”王先生説。事後他曾找到加油站方要求予以解釋,對方表示王先生經常在淩晨加油,很可能是在往油缸加新油時揚起了底部的水,進而加進了車子。
加油站
運輸時不可避免會進水
昨日下午,新快報記者來到位於天府路的新力加油站。該站經理姜紅接受了採訪。她表示已了解李先生和駱先生的遭遇。事後她與李先生溝通了三次,並且派人到4S店取樣檢測。對於事件的處理,姜紅説,“不管怎樣,我們也有責任,願意與他進行協商。”而對於加油站的汽油質量問題,她多次強調沒有問題。
對於駱先生的“實驗”,姜紅表示,小車發生抖動可能與車型有關。我國的汽油經歷了多次升級,為了環保,添加物也越來越不一樣,“一些車與環保汽油的配套可能有問題,發生抖動應該是正常的”。
對於“摻水”問題,姜紅也表示,在汽油在運輸的過程中,不可避免會進入水分,但都在行業標準範圍內。她帶記者來到油站油缸的檢測儀器前,儀器顯示該站四個油缸中有三個水位為0毫米,其中一個93號油缸為1.8毫米,這些均遠遠低於行業5毫米的標準。由於加油車輛多,經常在加油的同時也會進行新油充入操作,“在這個過程中不可避免會有水混上來,但都是很少量的。”
中石油
已抽樣送檢,願出錢修車
據了解,新力加油站為中石油旗下加油站。不過,該加油站股東除中石油外,還有其他民營企業持股。
該油站雖位於廣州市市中心,經常出現排長龍加油的場面。對該加油站出現疑似“問題油”,中石油廣東分公司新聞發言人昨日對新快報記者回應稱,目前已對中石油新力加油站油品進行抽樣送檢,現在不方便評論,讓質監局化驗,等待檢驗結果,讓第三方來説話。
“現在還不知道問題出在哪方面,按道理,我們的油不可能出現質量問題,同一批油不光送往新力加油站,且新力加油站每天有上萬輛車加油。”但該人士稱,目前只有該車主一輛車出現這種狀況。
不過,該人士表示,既然出現問題,中石油都會正視,目前已與車主聯絡,願意出錢先把該車主的車修理好。
4S店
異物堵塞油泵打不著火
記者昨日來到李先生的汽車維修公司——錦龍汽車發展奧迪家園服務中心,看到李先生的奧迪車已被拆下的油泵。該油泵底部明顯可見黑色異物,且金屬桿已經生銹,油泵的白色塑料表面還鋪有一層銹黃色的塵物。
該中心售後服務部服務經理鍾先生對記者表示,油泵的設計是個回路,汽油一進一齣。油泵損壞是因為裏面存在雜質,堵死了管路,造成打不著火。“這種雜質具體是什麼東西,我們也不得而知”。
鍾先生還稱,油本身是防銹的,金屬桿泡在油裏是不可能生銹的,現在金屬桿生銹就表明,油罐裏的油有水分。
鍾先生也坦承,近兩個月已接觸了三四單此類問題。不過他解釋稱,奧迪等歐洲車對油品的要求較高,所加油品一旦沒有達到97號汽油的國家標準,是比較容易出現此類問題。
業內人士
怠速時發抖説明油有問題
對於使用一種汽油汽車會發抖,而換其他油發抖情況消失。一不具名業內人士對記者分析稱,這説明油品質量存在問題。“可能是雜質太多,也可能是油的標號不夠,標號不夠的原因可能是調和油”。
“汽車在怠速狀態,發抖得厲害,跑的過程中跑不快,上坡時特別沒力,但油耗增加,這都是油品存在問題的表現。”該人士稱,正常情況下,活塞上行到最高點油品才被點燃;但若加了劣質汽油,油品辛烷值較低,活塞在運動的過程中,導致可燃氣體在加壓過程中受熱未達到最高點就自動點燃。
該人士表示,這種情況對車損害較大,會損害車的活塞、調節器,還會引起相關配件溫度過高。
該業內人士還認為,加油站的油品出現問題則與兩種情況有關,一種可能是,加油站油源本身存在問題;另一種可能是,在加油站裝卸油品的過程中出現人為的原因,導致油品出問題。