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李彥宏有機管理解讀:多數戰略並非一步到位

發佈時間:2011年06月30日 10:48 | 進入復興論壇 | 來源:北大商業


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  作為中國創造型和知識型企業的代表,百度在創始人兼CEO李彥宏的帶領下,從一家只有7個人的創業型公司,發展成在中國的搜索份額超過7成的全球最大中文搜索引擎。李彥宏在經營管理上有自己的獨到之處,他的有機管理模式,在百度發展過程中起了很大作用。

  有機管理,指的是企業組織在學長式(君子型)的核心管理者領導下,以使命與文化驅動為組織發展的原動力,管理者制定有中心使命、同時隨著環境變化而有所調整的戰略,充分調動員工積極性,在開發員工潛能的同時實現組織核心目標。

  在實行有機管理模式的企業中,組織與組織成員間是成年人與成年人的關係,組織成員被首先看作是能主動發展並利用自身人力資本的投資者,組織成員對組織和自己都有職責和義務。核心管理者尊重信任組織成員,鼓勵團隊合作與民主參與,組織構建以網絡式為主,工作評價以成果為導向,員工被視為知識工作者,員工的創造力、創新性被有效激發,自主管理的特點明顯,以進化型創新為主。

  百度的有機管理主要由以下幾個部分構成:李彥宏的君子型領導風格,簡單可依賴的百度核心價值觀,進化型創新的發展路徑,以及有百度特色的用人機制和試錯理論。

  君子型領導

  5月某天,李彥宏參加了一個由産品副總監召集的討論會。像往常一樣,李彥宏在這次會上就像不存在——這個關於百度是否要進入一個新領域並進行投資的討論會幾乎在一種無序的情況下進行。産品副總監和其他被邀參會者各自陳述了對進入這個領域的看法,與會者自由發表意見及理由。

  會議進行了將近兩個小時,最後這場看似將要毫無結果的會議在一位百度副總裁拍板下決定“暫不進入該領域”,儘管後來李彥宏又提出可以先和這個領域的某個不錯的公司“合資”試試——但這個想法馬上被一個在電話上參加會議的高管否定。他認為應該先合作一段時間,深入了解一下這個公司,如果有價值再投資,因此應該先“合作”。這是這次會議形成的最終決議。

  這樣的會議在百度司空見慣。在百度,討論任何問題,即使是李彥宏的意見,也僅僅是“一己之見”,而不是領導意見。在李彥宏講話過程中,任何人都可以隨時打斷,發表自己的觀點,或者提出質疑。在一些非絕對重要性的問題上,李彥宏的意見常常被否定。但這恰恰被認為非常符合李彥宏推崇的“百度不僅是李彥宏的,更是每一個百度人的”原則。李彥宏和百度的其他管理層也在儘量維護這種學長式的討論氛圍,刻意打破開會時從職位高的人開始發言的製造企業傳統,努力減少高職位員工在公司決議上對普通員工的影響。

  在他們看來,作為一家知識型公司,百度不應該像傳統製造業那樣進行家長式的領導;要儘量用網絡式的組織形式去替代那些階層式的組織;用民主參與替代簡單命令;用團隊作戰去替代個人英雄主義。

  李彥宏的領導風格是西方特色與中國文化底蘊相結合的風格,這種風格不同於傳統的中國企業家長式或草莽式領導風格,包括:自省和自律、胸懷和遠見、信任與尊重、專注與專業、領先與超越。百度的管理、文化都反映了李彥宏的這種領導風格,有人稱李彥宏的領導為“君子型領導”。

  在中國古代,“君子”一詞的的本意是從道德層面來講人的。這裡提到的的“君子型領導”,是指李彥宏對百度的領導行為具有君子的本質。他的領導是基於人性本善,是以君子的風度,自覺地、主動地想把公司發展好,為社會創造價值。

  百度之所以始終能夠根據用戶需求和市場環境的變化進行調整,具有極強的學習能力和適應能力,一個重要前提,就是李彥宏的君子型領導風格。

  “簡單可依賴”的核心價值觀

  有人説,技術就好比公司的智商,而文化好比公司的情商。智商很高,情商很低,也不能成大事。百度的公司文化在李彥宏的“君子型領導”風格影響下,形成了鮮明特色,最基本的特徵就是“簡單可依賴”的核心價值觀。這種“簡單可依賴”,首先指的就是公司內部的人際關係。

  李彥宏曾經解釋過這個詞的含義:“簡單”,就是這個文化沒有很多複雜的人事關係在裏面,人和人之間的關係非常簡單,我想説什麼就直説好了,大家想做什麼就直接去做好了,不需要顧及很多的東西。“可依賴”,就是可信任可託付。作為團隊,人和人之間有很好的信任感,把一件事交給這個人,這個人説“好,我來做”,那我們就放心交給他去做,做出來的東西就是好的、有需求的。有這樣一個團隊,效率就會很高,大家也會很喜歡。

  在百度,大家工作比較愉快,沒有什麼鉤心鬥角,沒有公司政治,每個人都可以放心地把精力花在自己的工作上。不會出現你在前線衝鋒陷陣,有人在背後説你壞話的情況。

  “簡單可依賴”的公司文化,使得百度內部的人際關係非常簡單,對於李彥宏來説,管理難度就大大降低了。所以李彥宏説:“我雖然是一個技術人員,但到現在還能坐在CEO這個位置上。這並非是我個人管理能力有多強,而是因為公司內部關係簡單。”

  除了人際關係的層面,百度的“簡單”文化還包括以下層面:遵循公開、公平、公正的辦事原則,用充滿人文關懷的簡單制度、文化以及優厚待遇吸引並留住高素質的“簡單”人,務實敬業,積極進取,精誠合作,少説多做,鼓勵創新,容忍失敗,理解用戶的簡單需求,採用簡單管用的方法技術,做出簡單可依賴的産品,通過實現知識的共享來追求人類的真正平等。

  很多中國企業其興也勃焉,其亡也忽焉。內部消耗是其中很大的一個問題。我們經常看到的企業文化是江湖文化、山頭文化、後宮文化、官文化、毛文化……企業內部發生一件事情,往往首先用陰謀論的方法論來解釋。由這種文化來主導的中國企業往往很難做大做強,功虧一簣的案例時有出現。

  “簡單可依賴”的核心價值觀,對於百度的重要性,並不亞於那些技術創新。有人説,一個國家如果不能輸出自己的價值觀,就不能成為一個真正的大國。而一家公司如果不能輸出自己的價值觀,也不可能成為一家真正偉大的企業。百度的核心價值觀作為百度軟實力的重要組成部分,對其成長髮揮了推動作用。