隨著信息技術的發展，保險營銷模式漸漸在發生改變。從原來的以代理人為主的營銷模式慢慢向多元化發展。逐漸出現了電話營銷、網絡營銷等新型模式。

　　電話營銷是在傳統電話服務基礎上發展出來的新型業務營銷模式，是以電話為主要溝通手段，借助網絡、傳真、短信、郵寄遞送等輔助方式，通過保險公司專用電話營銷號碼，以保險公司名義與客戶直接聯絡，並運用公司自動化信息管理技術和專業化運行平臺，完成保險産品的推介、諮詢、報價以及保單條件確認等主要營銷過程的業務。

　　一、電話營銷存在兩種模式：

　　1.呼入式電話營銷：這種模式是一種被動式電話營銷，即客戶打電話至公司，要求諮詢或購買産品。這類客戶一般擁有比較明顯的購買慾望，最起碼擁有購買動機，因此也是電話營銷中成功率最高的一種情況。但這種模式銷售方(保險公司)無法控制，它受品牌、宣傳力度、公司服務口碑等多種隱性因素影響，因此，屬於被動電話營銷。

　　2.呼出式電話營銷：這種模式是一種主動式電話營銷，即由銷售人員根據相關資料信息，主動撥打電話，尋找客戶和準客戶的電話營銷方式。這種主動式電話營銷，是很富有挑戰性和考驗意志的一種電話營銷方式，也是電話營銷的核心銷售方式。因為是陌生電話呼出，對方最初的反應是電話營銷人員所無法預知的，因此，這種電話營銷方式對於電話營銷人員的話術、禮儀、心理素質等多方面都是有很高要求的，嚴格的培訓、豐富的專業知識、堅韌的品格、不斷的激勵都是必須的，同樣也是不斷進步的必要條件。

　　二、電話營銷存在如下特點：

　　第一，成本低廉。電話營銷的對象因為是客戶本身，所以在手續費上實行的是“零費用”，與目前盛行的“高額手續費買單”形成鮮明對比。節省下來的費用，可以一部分直接讓利客戶，另一部分則轉化為公司利潤，實現企業核心價值，增強競爭力。

　　第二，覆蓋面廣。伴隨現在通訊工具的普及，電話成為人們工作生活的必要通訊工具，通過電話進行保險營銷，可使客戶資源達到最大化。

　　第三，方便快捷。一根電話線，牽動買方和賣方，客戶可以足不出戶享受到便捷的送單服務，電話營銷人員也可以在最短的時間內，迅速完成銷售。

　　網絡營銷作為一種新型的保險營銷模式，以其成本低、信息量大、服務的連續性等特點，正在受到保險業的青睞。它的發展對傳統的直銷方式和仲介銷售産生了一定的衝擊，靈活的交易方式也給監管部門的監管工作帶來了一定的困難。但是作為一種適應現代技術發展的新型營銷方式，網絡營銷具有的優勢是不可忽視的。它的優點如下：

　　1.節省開支，降低成本。保險公司通過網絡銷售保單，可以省卻目前花費在分支機構代理網點及營銷員上的費用，公司只需支付低廉的網絡服務費。2.信息量大，具有互動性。人們通過網上查詢相關信息，可以同時在多家保險公司和多種保險産品中實現多方面的比較，大大減少了投保人投保的被動性、盲目性，有效地改善了投保人與保險公司之間的信息不對稱地位的狀況。3.服務更具有連續性，避免代理人的短期行為。利用網絡銷售保險産品，與客戶進行互動交流，使保險公司對每一位客戶的服務更具有連續性，增強了客戶對保險公司的信任度，可以避免由於代理人追求眼前佣金利益的短期行為對客戶造成的損害和對公司形象的影響。

　　網絡營銷完全以客戶的自主了解、購買意願為初衷，沒有了傳統直銷中可能出現的強賣，消除了客戶對保險公司的抵觸，使客戶更容易接受，有效提高了潛在客戶購買保險産品的成功率，必將成為保險公司營銷系統的主導。

　　網絡營銷具有廣闊的發展前景，但其自身發展條件中的制約因素也是不可忽視的。主要體現為：1、缺乏信任感。眼見為實的購物習慣在人們心中已根深蒂固，買東西還是要親眼瞧瞧，親手摸摸才放心，許多人對於虛擬的網絡市場心存顧忌，認為這樣觸摸不到的交易不安全。2、技術與安全性問題。不可否認，近些年來我國的信息網絡系統發展很快，全國網絡覆蓋率不斷提高，但從電子商務的角度來看，保險業仍是我國金融領域中現代化程度和網絡技術裝備水平較低的行業，硬體環境低下，人員水平不足，信息管理與分析能力缺乏，在很大程度上制約了發展。

　　隨著信息技術的發展，保險營銷模式逐漸多樣化，必將促進保險業更快、更好的發展。