雖然從今年7月1日起,各大銀行34項人民幣個人賬戶服務收費項目將被叫停,但與此同時,銀行收費項目仍在逆勢增長。近日又有銀行向銀行卡用戶開徵“短信通知費”，與之形成鮮明對比的是，眾多信用卡用戶卻已被各家銀行濫發的各種宣傳短信所包圍。

　　“對於我們消費者最需要的賬戶變動提醒等短信服務，銀行收費積極。反之，對那些我們不需要的理財産品宣傳短信，卻狂轟亂炸般發送到我們的手機裏面，而這些我認為就是垃圾！”在某銀行網點，一位儲戶這樣對《證券日報》記者表達著他的不滿。“這全是銀行為了自身利益著想，無視我們普通用戶的表現。”

　　現實生活中,所有人幾乎都被各種各樣的手機垃圾短信騷擾過。短信內容或中獎詐騙，或推銷商品，讓普通老百姓不勝其煩。然而隨著各家銀行在諸如理財産品等中間業務的激烈爭奪，各種手機宣傳短信也被銀行大面積“植入”到了消費者的手機之中。

　　面對商業銀行大面積發送短信對消費者造成的騷擾乃至由此引發的種種糾紛，業內人士表示，商業銀行為了加大中間業務的爭奪，爭取利潤最大化正發力主攻信用卡市場。但如此濫發推銷業務短信，即使可能會對該行理財産品等銷售工作有所推動，但由此給消費者帶來的種種不便以至對銀行本身形象産生的負面影響同樣不容忽視。

　　一位信用卡持有人對本報記者反映，在信用卡使用期間，其多次收到該行通過手機發送的種種理財信息。在不勝煩擾下，該消費者多次致電銀行的客服電話要求解決騷擾短信問題，經過多次反映後，這一問題才獲得解決。

　　無獨有偶，一位該行信用卡用戶，也是頻繁接到該行的各種宣傳短信。與前一位用戶不同的是，另一位用戶按該行的宣傳短信申請業務時，卻也遭遇到了尷尬。據該用戶介紹，其收到銀行關於分期付款的宣傳短信，由於感到自己有需要，便在一個月後致電該銀行要求辦理，但卻被銀行告知，不在邀請客戶名單之中。既然不是受邀請的人員，為什麼給我發短信邀請我體驗，帶著這個疑問，該用戶向該行客服人員反映時，得到的答覆卻是短信邀請和現實邀請不一樣，這讓其很是不滿。

　　以上兩個事例，只是目前銀行向個人客戶狂發宣傳短信所産生問題的一個縮影。在網上，用戶痛陳銀行不顧客戶需要,濫發相關宣傳短信的貼子比比皆是。據了解，由於在申辦信用卡時，普通百姓均要準確填寫包括手機等聯絡方式在內的個人信息，因此擁有信用卡的同時，廣大消費者也無形中成了銀行狂發短信的首選目標。接受記者採訪的銀行用戶表示，他們選擇或開通銀行卡短信功能，最看重的是自身賬戶的安全性，如有盜刷、盜用情況可以第一時間保護自身信用卡、借記卡的資金安全，但如今這一功能卻愈來愈多地被銀行用來推銷自身業務的渠道，每週數次或十余次的宣傳短信，讓消費者不勝其擾。

　　而在記者採訪過程中了解到，絕大多數的銀行宣傳短信，均是與推銷自身理財産品有關。一位不願意透露姓名的銀行從業人員表示，發行理財産品已成為各家銀行搶儲的最主要渠道，通過向本行客戶大面積發送相關內容短信，也是不得以為之。自6月20日起，央行再度上調存款類金融機構人民幣存款準備金率0.5個百分點，而銀行面對將創新高的存款準備金率，也不得以加大推銷短信的轟炸力度。一時間，兜售基金、理財、黃金等産品的短信，通過銀行被大面積地發送到了老百姓的手機上。

　　一方面是對用戶真正有用的短信進行收費，一方面卻對被消費視做垃圾的宣傳短信大面積大力度發送。銀行在考慮自身經濟利益的同時，也愈發忽視儲戶的消費權利。目前這一銀行濫發短信的現象已普遍存在，並給百姓帶來了諸多不變。業內人士表示，要解決這一問題，這不但要求發送信息的銀行加強自律，監管部門也應將此做為銀行完善、提升服務的一項考察指標加以約定，也只有這樣，才能讓消費者在隨時了解自已賬戶變化的同時，讓自已的手機真正清靜起來。(呂 東)