記者體驗購票網頁截屏。

　　本報訊（記者易靖）今日5時開始，京津城際鐵路將試行網絡售票，原定將在京滬高鐵首先採用的網絡售票被京津城際“先行先試”。鐵道部昨日消息，憑二代身份證等4種證件可在網上訂購電子車票。此外，本月底即將開通運營的京滬高鐵也將實行網絡售票。

　　鐵路部門介紹，這次京津城際鐵路網絡售票的車票範圍為：京津城際鐵路“C”字頭列車的全價票和兒童票。旅客網上購票，須先登錄中國鐵路客戶服務中心網站www.12306.cn（以下簡稱“12306網站”)完成註冊。

　　註冊後，根據提示即可在12306網站上完成車票購買業務。在網上成功購買鐵路電子客票後，鐵路部門將會把有關提示信息以郵件或短信形式發送給購票人。

　　4種證件可網上訂車票

　　鐵路部門相關人士稱，網絡購票時，應當準確提供乘車人的有效身份證件信息。這些證件包括中華人民共和國居民身份證、港澳居民來往內地通行證、台灣居民來往大陸通行證和護照共4種。

　　購買兒童車票的乘車兒童沒有有效身份證件的，應當使用同行成年人的有效身份證件信息購票。

　　鐵路部門人士介紹，乘車時帶的證件應與訂票時提供的證件一致，如果網絡購票時提供的是護照信息，乘車時就應帶護照備查。

　　對於使用二代居民身份證以外的其他有效身份證件購票的，必須在開車前憑網絡購票時所使用的乘車人有效身份證件原件，和網絡系統提供的訂單號碼，到車站售票窗口換取紙質車票，憑紙質車票進站乘車。

　　二代證可直接進站上車

　　使用二代居民身份證的旅客完成網上購買鐵路電子客票後，不需再換紙質車票，可將二代居民身份證原件作為乘車憑證，直接通過車站自動檢票機辦理進、出站檢票手續，以及在列車上辦理驗票手續。

　　使用二代居民身份證的旅客，如需車票報銷憑證，要在開車前到鐵路客票代售點或車站售票窗口換取紙質車票。鐵路部門建議旅客儘量使用二代居民身份證在網上購票、乘車。

　　北京站有關人士介紹，使用二代證訂電子車票的旅客，如果要換紙質車票，可到北京南站35、36號窗口人工辦理，或到18、19號自動售票機辦理。

　　改簽退票須提前兩小時

　　鐵路部門提醒，12306網站每天5點至24點提供網絡購票服務。旅客辦理網絡購票、改簽、退票業務的時間應不晚于該次列車開車前2小時。開車前2小時內，需要改簽、退票的，應到車站售票窗口辦理。旅客對於網絡售票流程有不清楚的，可以隨時登錄12306網站查詢相關提示。

　　此外，網絡購票的網上支付也非常方便，購票人可以使用中國工商銀行、中國農業銀行、中國銀行、招商銀行和帶有中國銀聯標識並開通網銀功能的銀行卡，進行網上支付。

　　年底全國推行網絡售票

　　今年年底，隨著鐵路信息服務系統的逐步完善，網絡售票將在全國鐵路全面推行。

　　鐵道部新聞發言人王勇平接受本報記者獨家專訪時介紹，對於已實行實名制的高鐵，在網上售票時仍採取實名制，對於未實行實名制的普通列車，網上購票暫不實行實名制。

　　記者體驗

　　訂單確認15分鐘內要交款

　　昨晚8點10分，12306網站更新。記者發現，當晚該網已可預訂京津城際12日的火車票。

　　打開首頁第一個欄目“客運服務”後，即出現一個“登錄”界面。右側有“新用戶註冊”欄目，點擊“註冊”，即可開始會員註冊。註冊時，要求提供實名、身份證號、手機號、電子郵箱等信息，附加信息中，還要選擇是“成人”還是“兒童”。

　　完成註冊後，即可登錄。進入的頁面左上角即為“車票預訂”，點擊後出現“車票查詢”項。記者選擇出發地“北京南”，目的地“天津”，日期選擇“6月12日”。此後，“出發車次”出現多個選擇，記者選擇了C2005次列車，顯示該車次一等、二等車均有票。

　　記者選擇了二等車座，系統自動為記者選定了車廂、座位。然後，出現一個提示：“席位已成功鎖定，請您在15分鐘內進行網上支付，否則席位將自動釋放給其他旅客。”

　　“如果您不需要本批席位，請點擊‘取消訂單’以便於您能在本網站繼續購票。支付成功後，您的郵箱將收到訂單詳細信息。您也可以選擇短信通知服務。”

　　支付票款後，註冊時填寫的郵箱即收到“網上購票系統-用戶支付通知”，內容包括車次、座位信息、訂單號、換紙質票提示等。如果選擇了短信通知服務，還會收到短信提醒，內容包括車次、座位號等信息。

　　馬上就訪

　　試點為京滬高鐵做準備

　　在此前鐵道部領導的表態中，均明確將在京滬高鐵中率先採用網絡售票。但在京滬高鐵即將開通之際，京津城際卻佔得先機。

　　昨晚，一名鐵路系統內部人士介紹，讓京津城際先行試驗，是提前為京滬高鐵實行網絡售票做準備。京津城際主要是短途客流，售票方式多樣，實行網上訂票後，能給旅客多一種便利的選擇。如果網上訂票出現一些問題，也便於處理解決。

　　該人士介紹，實行網絡訂票，在技術上並不難，關鍵是票源如何分配。如果鐵道部推行網絡訂票，或許可以在票源分配上出臺相應的保障措施，使網上訂票成功率保持在一個較高的水平，這是網上訂票成敗的關鍵。而京津城際票源充足，幾乎可以滿足人們隨到隨走的要求，這也是它成為試點的重要原因。

　　特別提示

　　網上訂票至少提前兩小時

　　昨晚，一名北京鐵路人士介紹，雖然乘坐京津城際幾乎可以“隨到隨走”，但如要在網上訂票，至少應提前兩小時進行，因為需要系統確認、到站檢驗等多個步驟，必須留出富餘時間。

　　網購車票流程

　　第1步：登錄

　　使用註冊成功並已激活的用戶名和密碼登錄網站。

　　第2步：車票查詢

　　點擊車票預訂，進入車票查詢界面，輸入篩選條件查詢余票規劃行程。

　　點擊選中列車的“預訂”鈕，進入車票預訂界面。

　　第3步：車票預訂

　　在此界面中，從常用聯絡人中選擇或直接錄入乘車人信息，也可以改簽席別、票種和張數。

　　身份信息填寫完整後，點擊“確認”申請車票，進入訂單確認界面。

　　第4步：訂單確認

　　旅客核對申請成功的車票信息，確認無誤後點擊“網上支付”，進入網上銀行選擇界面。

　　第5步：選擇銀行

　　選中具體網上銀行後進入網銀界面。

　　第6步：網銀支付

　　第7步：支付成功

　　網上銀行提示支付成功：售票網站提示支付成功；購票成功提示

　　新聞背景

　　鐵路網上訂票進程歷經11年

　　1.首鐵在線試點夭折

　　事實上，北京曾有過網上訂票的嘗試。2000年，當時的北京鐵路分局“認定”的北京首鐵在線電子商務有限公司成立，開通“首鐵在線”網站，提供火車票查詢、預訂等多項服務。據媒體2005年報道，“首鐵在線”是鐵路局提供的網上訂票服務網站，註冊會員收取一定的手續費才能享受到提前6天預訂火車票的服務，會員服務費2至24元不等。

　　當年五一期間，因為網上購票人員過多，“首鐵在線”服務器出現故障，許多客戶無法網上訂票。當年春運高峰時，網站也曾癱瘓過。2008年，“首鐵在線”放棄火車票餘額查詢、網絡訂票、電話訂票功能，只余部分信息查詢服務。多名曾在首鐵在線訂票的網友説，遇到春運等特殊時期，在網上經常訂不到，平時緊俏線路也很難訂，還不如在窗口買靠譜。

　　北京鐵路系統人士介紹，火車票售票時，要在保證售票窗口有票源的前提下，再為電話訂票和網絡訂票提供一定的票源。因此，無法保證網絡訂票固定票源，導致註冊旅客訂不上票，這是“首鐵在線”被放棄的根本因素。

　　2.網上代購火車票眾多

　　近年來，網上的“火車票”代購網站已有多個，基本實行“車票票面價＋快遞費/單＋車票代售費5元/張＋在線支付費用1%”的收費方式，市場空間不小。但因無官方授權，這些網站如何獲得票源尚不得而知。

　　3.鐵道部表態揭面紗

　　2010年7月28日，鐵道部運輸局綜合部主任李軍表示，“不久的將來，就可以在中國實現網絡訂票。”這是繼電話訂票在多處試點之後，鐵道部首次公開明確表示將發展網絡訂火車票。

　　當年8月，鐵道部運輸局綜合部主任李軍説，鐵路網絡訂票項目進入了實質性推進階段，技術方案基本確定，相關準備工作進展順利。網上訂票系統已進入調試階段，相關商務合作也在推進中，爭取早日開通。鐵道部運輸局副局長蘇順虎説，目前，鐵道部正跟5家銀行研究支付平臺問題。網絡訂票不僅僅針對高鐵，所有的鐵路客票都可以在網絡上銷售。在技術上，鐵路部門會制定功能更加齊全的方案。但在具體實施中，可能會在某條線路或某條高鐵進行試點，然後逐步推開。鐵路系統也會出電子票，像民航機票一樣，從計算機打印出來就可以直接去坐車。

　　今年，鐵道部領導多次表示，京滬高鐵開通後，將率先實行網絡訂票。