銀行收費項目繁多 用戶每年“被”買單58元

　　專刊記者牛蕊 實習生周旭

　　“您尾號為的銀行卡在2011年3月日在商場消費人民幣2000元，特別提示。”很多消費者都收到過類似銀行發出的短信提示，消費者也覺得，這樣的提醒方式方便又實用。但銀行會為這種便利的提示方式每月收取兩三元的費用，一年下來就得花上二三十元。

　　近日，市民劉女士打來投訴電話稱“一個月內銀行連續收取服務費，銀行卡裏的錢越放越少。”銀行卡裏的錢居然“縮水”了，這個情況讓市民劉女士很添堵。銀行工作人員表示，銀行收取了本年度相應的小額賬戶管理費和當月的短信通知費。

　　劉女士介紹，2009年6月，她芝罘區南大街建設銀行開了一個儲蓄賬戶，因為不經常使用所以她並不了解銀行卡的扣費情況。近日，她無意間看到這張卡，準備看看卡裏有多少餘額然後把賬戶登出。“不查不知道，原來儲蓄卡還收那麼多費用。這張卡已經很久不使用了，當然也就沒有交易産生，那麼十幾塊的短信服務費為誰服務了？”

　　銀行收費項目多，一直以來飽受詬病。在3 15前夕，銀監會、央行和國家發改委等三部門聯合發文，要求銀行業金融機構從今年7月1日起免除人民幣個人賬戶的11類34項服務收費。

　　消費者認為，銀行卡本身就收取年費，短信服務應計入年費的服務項目內，要收也是按條收費更合理。據記者了解，目前煙臺市各大銀行對於短信服務的業務普遍收費2-3元。儲蓄卡（借記卡）若開通短信通知業務，很少有銀行為您買單的。工行收費2元/月，部分網點搞優惠時前3個月免費；建行3元/月，包年30元/年；中行對儲蓄卡不提供這項服務；中信銀行總行要求收費，3元/月。

　　走訪煙臺市多家銀行後，記者算了一筆賬，對於某些銀行借記卡的持卡人而言，按目前收費標準計算，以建設銀行為例：36元/年短信服務費（包月），加上10元年費加上12元的小額賬戶管理費，一共就是五六十元了。對於再加上偶爾需要支付的，如密碼重置、存摺更換、打印賬單等那些不是大眾心目中常態化的銀行服務項目，這筆數目就很可觀了。

　　市民孫女士姐表示，“短信提示又不是天氣預報一天一條，有時候一個月都不會受到一條短信，沒提供服務，我們還要交費多少有些説不過去。”

　　信用卡用戶曲先生表示：“每條短信的成本是一毛錢，我每個月一般收到兩三條銀行發的短線，2條短信3塊錢，這個服務還真“不便宜”。”

　　業內人士表示，免除銀行部分手續費對股份制銀行、商業銀行影響較小。對四大國有銀行影響較大，但不至影響業績。

　　不難看出，如持卡人較為關心的部分銀行信用卡挂失費用過高，乃至跨行取款手續費的上漲；以及異地跨行匯款手續費高居不下等，這些很多消費者關心的問題，目前煙臺市場上仍沒有得到妥善解決。