建行再現房貸糾紛 河南銀監局稱本週應能解決

　　在《每日經濟新聞》3月4日刊登了《河南中行眾多客戶遭 “反價”房貸利率糾紛蔓延》的報道後，引起較大反響。河南建行的相關客戶昨日（3月7日）也投訴至本報反映類似事情。此時，距銀監會要求商業銀行嚴格履行房貸合同已經過去了5天。

　　昨日有多位建行客戶去河南銀監局反映情況，該局相關人士向《每日經濟新聞》表示，對於房貸糾紛投訴，該局已迅速召集了各行相關行長開會，中行目前已解決完。其他行陸續在解決。

　　此前，本報接到河南中行相關客戶反饋稱，上述稿件見報當天下午，銀行就按原定八五折放款了。

　　客戶：銀行惜貸“漲價”

　　鄭州市民張先生對 《每日經濟新聞》記者表示，他在建設銀行貸款34萬元，買了一套80多平方米的期房。2011年1月24日，他與建行簽署了抵押貸款合同，合同上明確了八五折的利率優惠。他簽完字，合同已經交給銀行辦理審批手續。幾天前，他看到報道，多家銀行提高房貸利率，但是他並沒有得到來自銀行的任何告知。於是，他主動打電話給銀行的客戶經理。得到的消息是：“八五折肯定是沒有了，要想早點放款還要簽一個協議，按照基準利率執行。”

　　和張先生在同一個樓盤購房，在建行同一家支行貸款的李先生也是一樣的情況。銀行客戶經理于2月10通知他取消了利率優惠。他給記者算了一筆賬：“如果要提高利率，我每個月要多還200多塊，34萬的貸款要多還利息5萬多元。所以在等待和提高利率之間，我肯定選擇等待八五折優惠。但我擔心的是會無期限等待下去，開發商那邊催得緊。”

　　有同樣遭遇的不止上述兩人。近日，由於信貸額度緊張，建行相關客戶反映鄭州市的不少支行都延遲放款，或者建議取消首套房貸利率優惠，即使是已經簽了合同的也不例外。

　　已經簽了合同的利率優惠遭遇了銀行的反悔，目前合同因為交給銀行辦手續，又都不在自己手裏。像張先生這樣焦急的等貸者不在少數，他告訴記者：“我們都是首套房，國家政策主要也不是針對我們這樣的人。我們只希望銀行珍惜他們的信用，按合同辦事，不要拖延，儘快放款。”

　　建行：優惠貸款還得等

　　記者以客戶身份打電話給建行鄭州某支行上述張先生的客戶經理，他説：“可以八五折，稍等一等我們就解決了。”隨即挂斷電話。上述經理稱，建行當地的各個支行都還沒有開始放款。

　　而另一位支行的客戶經理曾先生表示：“現在陸續正在放，放的時候會給通知，具體日期不確定，有信貸規模限制，目前是湊一點就放一點。”

　　在各地的房貸反價問題紛紛以銀行的妥協得到解決時，有相同遭遇的李先生向記者表示，“銀行現在為止沒有一個明確的答覆，對於銀行的承諾，我覺得沒有底。”

　　河南省銀監局有關人士在接受 《每日經濟新聞》記者電話採訪時證實：“上周這樣的投訴比較集中。去年12月到今年1月份，有一批銀行和客戶簽了合同而沒有放款。因為國家政策調整，連續調了幾次存款準備金率，各行的貸款額度都非常緊張。當時就是讓客戶等，誰知道今年就更緊張，進而産生了客戶不滿意的狀況。”

　　銀監局：銀行一定要按合同執行

　　3月7日上午，喬先生等30多位等貸者到河南省銀監局反映情況。他告訴《每日經濟新聞》記者，這種情況的人特別多，他們之前聯絡好的要去的有120人左右。銀監局的工作人員做了登記，讓他們談了一下過程，給每個行的貸款負責人打了電話，承諾會在一週內回復。

　　河南省銀監局的有關人士告訴 《每日經濟新聞》記者，目前這個問題已經解決過了。接到投訴，他們就迅速召集了各行涉及到這方面的行長過來開了一個會。要求“凡是簽過正式合同的，一定要按合同條款兌現，有規模的要儘快發放，還沒有簽合同的，就按國家新政策執行。”

　　簽過合同的按照合同執行，對於部分簽署了空白合同的客戶該怎麼解決？上述銀監局人士表示簽署空白合同的不太多。

　　至於張先生擔心的，因為額度緊張，八五折的貸款會不會被一直拖延。銀監局人士表示，“大可不必擔心，省行的通知已經發下去了，這個問題這周應該能夠解決。只要有額度就要儘快辦理。但是具體的時間不好明確，各行的貸款規模不一致，各省的情況不一樣。各行也表示儘快解決。上周反映集中比較多的就是中行，中行目前已經解決完了。其他行陸陸續續都在解決。”