蘇寧今日起全國連鎖門店推進明碼實價 拒絕還價

　　早報記者 陳華

　　因存在有統一掛牌價和最低指導價兩個價格的行業“潛規則”，“砍價”一直是消費者購買家電時的必修課。CFP 資料

　　在百思買關閉中國門店所引發的中國家電連鎖業經營模式熱議聲中，國內家電連鎖龍頭企業蘇寧電器（002024）昨日宣稱，將聯合上遊廠商改變行業定價現狀，於今日起在全國連鎖門店全面推進“明碼實價”銷售，實現價格一步到位。

　　和食品賣場的“明碼實價”不同，消費者在購買家電時可以討價還價。據了解，這一現象的形成和國內家電産品此前的定價模式緊密相關。蘇寧電器有關人士透露，家電連鎖行業多年來形成的定價規則是：供應商一般會給零售商確定兩個價格標準：一個是統一掛牌價，一個是最低零售指導價，由零售商照此要求執行。在具體銷售過程中，銷售人員根據現場情況進行産品推薦和價格協商，最低零售指導價是成交底限，成交價格可以在兩個價格標準之間浮動，存在一個討價還價的空間。比如一款合資品牌空調，市場統一掛牌價為4599元，而最低零售價只要3999元；一款國産平板彩電市場零售指導價5500元，而最低零售價格只要4880元。

　　蘇寧電器有關人士表示，上述不透明的價格模式，令消費者最終付出的購買成本和他的討價還價能力及意願有直接關係，這會導致消費者和商家、家電品牌之間無法建立信任度，消費者體驗亦大打折扣。針對這一現象，蘇寧電器與廣大供應商進行了長期溝通，提出全面加快推行“明碼實價”。

　　據介紹，經過蘇寧與供應商的協商，雙方共同認可的“明碼實價”標準今日起將全面推行。據悉，2009年年底，蘇寧電器就已經率先在全國開設的精品店和縣鎮店施行了“明碼實價”。

　　據介紹，實行明碼實價後，蘇寧店面促銷活動，將更多采用客戶粘性比較高的會員權益與積分促銷，同時考慮貼近消費者需求的贈品、套餐優惠等。

　　百思買等外資家電零售商一進入中國便實行“明碼標價”的價格模式，有分析認為此舉可為消費者提供更好的購物體驗，亦有人認為不符合中國消費者喜歡“討價還價”的消費心理，是其“水土不服”的一種表現。蘇寧電器總裁金明表示，家電行業是國內競爭最充分的行業，此次蘇寧聯合上遊供應商共同推動“明碼實價”，對消費者而言，能實現公平實惠的放心消費，同時此舉也將有助於整個行業將重心更加集中到舒適環境、豐富産品、人性體驗、個性組合、售後服務、創新技術等方面。

　　蘇寧電器此舉亦與春節前家樂福、沃爾瑪等大型連鎖零售企業所發生的價格欺詐事件有關，在該事件發生後，2月26日，中國連鎖經營協會發出《商業連鎖經營企業規範價格行為倡議書》，就合理定價、規範標價、明碼實價、完善價格管理制度、杜絕價格違法行為等方面，提出行業自律要求。