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家樂福高層致信店長 價簽管理與考核挂鉤

發佈時間:2011年03月03日 07:25 | 進入復興論壇 | 來源:新京報

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  本報訊 (記者 范旭光) 昨天上午,家樂福中國區總裁兼CEO羅國偉給公司旗下所有店長級別的200多名員工發了一封內部信,信中專門提到了最近廣受關注的家樂福價簽問題和零供關係問題,表示將價簽管理與員工業績考核挂鉤,同時邀請社會各界監督公司改進效果。

  價簽管理與業績考核挂鉤

  昨天,家樂福方面向記者提供了這封英文原版信件。信中羅國偉表示,雖然最近家樂福遇到了很多問題,但也為公司提供了一個反思內部管理的機會。對於出現的問題,希望員工跟他共同尋求解決辦法。

  春節前夕,家樂福相關門店被當地價格主管部門查出存在“低標價高結算”的現象,涉案門店總共被處以800萬元的罰款。

  昨天,羅國偉在信中表示,家樂福已將價簽質量管理納入KPI(考核指標)系統,將其重要性提升至與安全監管,職業道德相等同的地位。家樂福相關負責人表示:“這意味著價簽管理問題將與門店負責人的業績考核挂鉤”,但沒有透露更具體的細節。羅國偉説,就價簽問題要加強檢查力度,嚴肅處理,重新贏回消費者的信任。

  歡迎社會各界監督

  羅國偉還在信中表示,要與供應商積極的溝通,構建雙贏的合作,幫助供應商實現銷售增長,同時也應秉承公開、透明、公正的理念,與供應商一起堅決反對和打擊有違職業道德的行為。

  之前,家樂福與康師傅之間發生供貨矛盾,康師傅方便麵一度在家樂福斷供。

  羅國偉最後在信中稱,家樂福歡迎媒體等各界社會人士的監督與指導。他承諾將在兩個月後,請媒體和各界人士來檢驗家樂福在價簽和零供關係方面的改進措施和改善效果。

  昨天,家樂福相關負責人表示:“這封信是發給店長級別的人,但要求店長能夠對所有員工傳達。”

  1月26日,國家發改委公開通報了多地的家樂福、沃爾瑪超市存在價格欺詐行為。據披露,家樂福在長春、上海、哈爾濱等6個城市的部分超市存在價格欺詐行為,包括虛構原價、低價招徠顧客高價結算、不履行價格承諾、誤導性價格標示等。事件曝光後,引起社會強烈反響。家樂福、沃爾瑪隨後承認違反有關價格法律法規規定,向消費者表示道歉。

  家樂福中國或投資商業地産

  本報訊 (記者 范旭光)近日有消息稱,家樂福正在考慮將集團分拆成三家上市公司。家樂福擬剝離旗下迪亞天天(Dia)和家樂福房地産業務,這兩個部門以及家樂福集團將在巴黎分別上市。在分拆過程中,家樂福集團將控制迪亞天天和家樂福房地産的多數股權。

  昨天,家樂福中國官方證實了該消息,並表示在中國,家樂福未來不排除將投資商業地産。

  據了解,公司董事會已經同意了分拆成三家上市公司的計劃,分拆旗下Dia折扣零售部門100%股權和物業部門的四分之一股權。

  家樂福相關負責人昨天向記者表示,在中國,家樂福未來的發展不排除將投資商業地産並用來開超市。據了解,現在行業內,大多數超市都是採取物業租賃的形式。

  家樂福房地産公司成立於2004年,目前在全球5個國家擁有家樂福集團的大部分店面。迪亞天天成立於1979年,是家樂福集團旗下的一家西班牙跨國公司,主要從事零售折扣經營。迪亞天天和家樂福超市各自獨立運營。