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北京家樂福低價簽“誤擺”高價油

發佈時間:2011年02月10日 11:07 | 進入復興論壇 | 來源:北京日報

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  家樂福低價簽“誤擺”高價油

  本報記者 孟為

  一桶油,價簽上明明寫著18.6元,結算時,購物小票上的價格卻變成76元,高出3倍多。這就是消費者石女士近日在家樂福的遭遇。昨天,記者來到石女士提到的家樂福大鐘寺店暗訪,結果“重溫”了石女士的遭遇。

  家樂福再出價格欺詐?

  消費者石女士反映,春節期間,她在家樂福大鐘寺店購買食用油,遭遇價格欺詐。當時,她看到滋採牌1升食用油價格是18.6元,就順手拿了一瓶。由於用卡結算,結賬時也沒在意。回到家仔細看購物小票嚇了一跳,食用油價格怎麼變成了76元,離譜地高出了3倍多。第二天,她專程跑到家樂福,反映這個情況。超市很痛快,當即退了貨並送她一瓶18.6元的食用油算是補償。

  可石女士回到家,越想越生氣,要不是自己看出來,真就當了“冤大頭”。她不明白,為什麼會出現低價標簽,卻是高價結算的問題,這難道不算欺詐?而鄰居們聽説此事,都説她太“老實”,“家樂福自己承諾五倍賠付的,怎麼一瓶油就把你打發啦?”

  在食用油區,記者找到了石女士所説的滋採牌食用油。由於周邊福臨門等食用油的包裝顏色偏深,淺色包裝的滋採牌食用油特別惹眼,1升包裝食用油一共擺有四瓶。記者仔細看了一下價簽,沒錯,的確是18.6元。

  低價標示,難道真是高價結算?記者取下一瓶到收銀臺結賬,打出的單據叫人大吃一驚:76元。

  價格又差出3倍?記者隨後找到超市服務中心要個説法。在服務中心,5倍價差退還的標示牌擺在十分醒目的位置。超市工作人員拿著記者的購物小票進去核對,很快回復,“滋採牌油茶籽油1升價格確實是76元”。記者要求實地對證,工作人員並沒有領記者到最初取油的貨架,而是帶到旁邊一個貨架,記者仰頭望上去,在各種品牌的食用油中,確實有一張76元的標簽。

  原來,76元是滋採牌油茶籽油,18.6元是滋採牌葵花籽油,可從外包裝看,幾乎一模一樣。更何況把76元的油茶籽油擺放在18.6元的葵花籽油價簽上面。

  家樂福稱

  高價油“擺錯地方”

  對於低價標簽中混有高價的食用油,超市方面一直沒有給出令人信服的解釋,只是説,“由於商品太像,可能是店員擺錯了,或者其他顧客不要退回來的。”不過,家樂福超市當即決定,可以退貨,並進行適當實物補償。

  記者詢問,這屬不屬於價格欺詐,是否應該按照5倍價差退還賠償。店方予以否認。“價格欺詐是標示低價,然後按照高價結算。而我們這兩種商品都有價簽,只是擺錯了地方。”

  為什麼只見高價商品出現低價標簽這樣的烏龍事件?為什麼同一貨架,連續出現這樣的誤擺?只用一時巧合來解釋,確實難以服眾。

  消費者認為

  家樂福誘騙行為應被嚴懲

  石女士對記者表示,她查閱了相關法律規定,《價格法》第十四條規定,經營者不得“利用虛假的或者使人誤解的價格手段,誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易”,而家樂福超市的這種行為,就是誘騙消費者,應該嚴懲。

  此前,國家發改委將超市價格欺詐行為歸納為四種:虛構原價、低價招徠顧客高價結算、不履行價格承諾、誤導性價格標示。石女士認為,這種行為應該屬於低價招徠顧客高價結算。

  (北京日報)