網上交易將設冷靜期允許消費者無理由取消訂單

發佈時間:2011年02月23日 09:39 | 進入復興論壇 | 來源：人民日報

　　網上交易將設冷靜期

　　允許消費者在冷靜期內無理由取消訂單

　　商務部日前起草了《第三方電子商務交易平臺服務規範》(徵求意見稿)，並面向社會公開徵求意見，截止日期為2011年3月13日。

　　徵求意見稿明確，平臺經營者應對其平臺上的交易信息進行合理謹慎的管理，網頁上顯示的商品信息必須真實。

　　同時，鼓勵平臺經營者設立冷靜期制度，允許消費者在冷靜期無理由取消訂單。

　　在“貨物退換”方面，徵求意見稿明確，對於違反商品售後服務和退換貨制度規定的站內經營者，平臺經營者應當受理消費者的投訴，並可依照合同追究其違約責任。

　　此外，徵求意見稿還表示，鼓勵標的金額高於5萬元的網上交易，第三方交易平臺應提示交易雙方使用電子簽名。(記者崔鵬)

網上交易將設冷靜期允許消費者無理由取消訂單

更多公司調查