上海消費者反映家樂福拒絕5倍退差承諾

　　中廣網北京2月1日消息 據經濟之聲《天下財經》報道，國家發改委的處罰以及家樂福的道歉和“五倍退差”承諾，讓不少人認為從此家樂福會兌現它的承諾，但是事實又一次無情地把人們的美好願望擊得粉碎。

　　就在家樂福作出承諾不久，經濟之聲就又接到消費者的投訴。上海消費者肖先生在家樂福再次遇到“標低價收高價”問題，而當肖先生拿著購物憑證要求退差價的時候，家樂福卻拒絕5倍退差承諾。

　　另外，記者在採訪時也發現，真正找到超市要求賠償的顧客寥寥無幾，更多顧客對這項“5倍退差”政策反應平淡。一位消費者的觀點頗有代表性，他説：即使知道可能被多收了錢，超市退差要求有購物憑證，以前買東西的收銀條早就扔了，實際上也是沒辦法找他們賠償的。

　　據了解，從1月27號至30號上午，上海家樂福超市所有門店受理的顧客退賠僅為5起，退賠金額總計25元左右。

　　中國消費者協會員副秘書長武高漢在接受經濟之聲“天天315節目”採訪時表示，承諾有三大忌諱，第一個忌諱就是低於法律，那這個承諾就是違法的。第二個忌諱是承諾等於法律，那麼這個承諾等於説了白説。第三個忌諱是承諾高於法律但是不兌現，這等於是一種新的欺騙。用這三點來衡量，家樂福難逃其咎。

　　上海市消費者權益保護委員會法務部副部長唐健盛也表示，從家樂福等超市身上並沒有看到足夠的誠意，所謂的‘5倍退差’，實際上還是‘顧客發現，賠償；顧客沒發現，就不賠償；超市發現，也不賠償’的老做法。”