網購業務量暴漲凸顯快遞業供求失衡難題

　　21世紀經濟報道 丁磊北京報道

　　爆倉、停貨，農曆新年之際，快遞業遭遇尷尬境地。

　　1月27日，本報記者獲悉，包括申通快遞、韻達快遞等已經陸續停收同城快件，申通快遞和圓通快遞基本上不再接收新的快件。

　　只有EMS和順豐快遞，仍然在接收快遞。此前的2010年11月份至今，眾多企業一直處於貨物爆倉狀況。

　　中國快遞業協會副秘書長邵鐘林稱，“先有爆倉，後有春節前停運，快遞業近期暴露出的問題，從根本上看，是由供求關係決定的。同時，近期電子商務業務量暴漲，是這種現象的一個推手。”

　　停運風波

　　2011年春運，物流首次和人流一樣，成為舉國關注的難題。

　　1月26日，順豐快遞公司內部人士向本報記者確認，該公司堅持承諾，春節期間不會停運，然而，由於業務量暴增，部分地區處在爆倉邊緣。

　　另外一家公司北京郵政EMS航空郵件公司對外透露的數據顯示，2011年1月，日均處理郵件量比去年同期增長近20%，比平日增長近15%，單日處理國際、國內進出口郵件近20萬件。

　　與之相對，眾多快遞企業選擇在春節前後，停止收貨。從1月份開始，包括中通快遞、申通快遞、韻達快遞等在內眾多民營快遞公司，都選擇了停止收件或者停運臨時性措施。與之相關，眾多依賴快遞業實現貨物流轉的網上賣家，則在網店上挂出了停業或者節後發貨的通知。

　　對於停運等措施實施的原因，眾多公司給出的解釋是，“春節期間，公司將於1月30、31日放假，按照國家法定規定假期到2月9日，節後業務將恢復正常。”

　　中國快遞諮詢網首席顧問徐勇對此表示，成本上漲、近期天氣異常及快遞公司目前的加盟模式是造成快遞暫停收件的主要原因。中小快遞公司利潤空間有限，春節期間用工成本、運輸成本都有所上漲。

　　“春節期間做業務，做得越多就虧得越多。”徐勇認為，與EMS、順豐自營模式不同，中通、申通、圓通、韻達在內的多數民營企業都是特許加盟模式，總部對加盟店沒有太大的約束力，這也造成了一定的業務自由度。

　　邵鐘林則稱，由於電子商務年底業務量暴增，事實上，眾多企業自11月以來，一直處於壓貨和清理庫存的狀態，應接不暇。春節期間，部分中小企業按照法定假期規定歇業，在往年也有這種情況，同時，這些企業也可以利用停收貨物，消化庫存。

　　深度合作難題

　　天愷管理諮詢公司總監孫文有稱，“快遞業目前的狀況，一個重大原因確實是由電子商務業務量暴漲造成的。但是，如果能解決信息流共享和協同，問題將化解。”

　　中國電子商務研究中心1月19日發佈的數據顯示，2010年以B2C、C2C為代表的中國網上零售市場交易規模為5131億元，同比增長97.3%。

　　這帶來了快遞業的超常規發展。以申通快遞為例，其2007年剛接觸淘寶訂單時，當年的業務量為30萬單，此後的2008年為70萬單，2009年為100萬單，2010年為200萬單。

　　同時，相關從業人員的工資也水漲船高。順豐快遞通州區的業務員稱，其近年來，工資能夠在4000元左右，而讓他羨慕的北京中關村和深圳羅湖區部分快遞員的工資高達2萬、3萬元。

　　然而，孫文有稱，快遞企業和電子商務企業，並未實現真正的供應鏈一體化。

　　孫文有稱，電子商務企業和快遞企業間是鬆散合作關係。“據我所知，每家公司單日成千上萬接單背後，快遞業至關重要的基礎信息，如貨物的重量、體積等，都是未知數。結果是安排車輛、人員，包括1級分撥中心和2、3級分撥中心的協同，都因為信息沒有及時共享，而出現滯後。”

　　此外，快遞企業在信息系統建設上，非常需要電子商務企業在信息建設上的支持。孫文有稱，除順豐快遞等少數幾家企業，能夠實現物流的1、2、3級分撥中心的自主、自由流動之外，很多公司的貨物都是要經過1級分撥中心，再到下一級分撥中心分撥，這樣造成很多貨物不必要的逆向流動。

　　事實上，傳統商業領域品牌商和物流企業合作，有成功案例。如快消品企業寶潔，在中國就支持物流企業寶供發展，最終使後者成為國內著名物流商，而寶潔快消品品項眾多、物流繁雜問題，也得到了解決。

　　在爆倉、停運等一些列物流業現狀身後，新一輪漲價潮或將來臨。徐勇表示，快遞企業處在盈虧邊緣的狀況，以及車用汽油、用工成本等因素，將可能帶來新年後又一輪漲價潮。對此，邵鐘林稱，從供需關繫上看，這一點可以預見。