多家銀行上調信用卡積分兌換商品比例

　　通脹壓力下，信用卡積分也隨之縮水。記者調查發現，多家銀行先後調整了各自信用卡積分兌換商品的比例，即相同的商品現在需要付出更多的積分。對此，業內人士表示，這一現象是由於銀行對信用卡業務利潤要求的提高以及商戶返傭比例下降等因素共同推動的。

　　南京某銀行回應：銀行賺到錢，才會給客戶返利

　　信用卡積分為何越來越不值錢？南京某銀行信用卡部門工作人員揭開了裏面的秘密。她告訴記者，這與各家銀行信用卡積分的計算方式有關，有的銀行規定刷卡20元積1分，有的刷卡1元積1分，所以，同樣是100萬積分，含金量差別很大。而且，銀行在發卡初期，為了吸引客戶辦卡，往往推出非常優惠的積分返利政策，有的甚至是虧本經營，但當發卡量達到一定規模後，這樣的優惠政策難以為繼，減少積分返利優惠是必然的。

　　“信用卡積分返利其實是羊毛出在羊身上。”這位人士表示，這些積分返利其實是銀行從信用卡業務利潤中抽出一部分返給客戶的，因此，只有銀行賺到了錢，才會給客戶返利，但實際上，像客戶刷卡買房買車這類業務，銀行的收益很低，客戶刷100萬元銀行只能得到30.40元的利潤，所以，對於這類消費，銀行給客戶的積分也很低，有的要消費1萬甚至10萬才積1分，而在商場、賓館、餐飲以及娛樂等場所的刷卡消費，銀行的利潤相對高一些，因此消費1元積1分也是有的。

　　“雖然銀行之間信用卡發卡競爭非常激烈，但各家爭奪的是高端客戶，不是低端客戶。”南京另一家銀行信用卡部門人士表示，銀行的信用卡積分政策也是要看客戶的，對於持金卡、鉑金卡的高端客戶而言，信用卡積分含金量並沒有下降，因為他們對銀行的利潤貢獻大。而低端客戶對銀行的貢獻小，因此，儘管他們抱怨積分越來越不值錢，但銀行也不在乎。畢竟，銀行最終是要賺錢的，不能賠本賺吆喝。春林

　　有消費者表示：看重的不是信用卡積分而是服務

　　銀行積分越來越不值錢雖然有些無情，引起了一些客戶的抱怨，但有趣的是，不少接受採訪的客戶卻表示，自己更看重的是銀行提供的服務。“除非(用信用卡)去買輛車，不然還不如不換。”消費者楊小姐對記者表示，因為信用卡積分兌換的禮品近年來越來越不符合消費者“胃口”，只有買車、裝修等大額消費分期付款的積分才夠攢足心儀的兌換禮品。

　　某銀行信用卡客戶吳先生坦言，當初辦卡時的確受到了該行積分政策的誘惑，但去年底兌換了一次積分後，發現積分禮品都是些小玩意，而且要刷卡消費數萬元才能獲得，實在不划算，所以也就看淡了。他認為銀行應該在服務上多下工夫，比如取消信用卡逾期還款的高額罰息。陳春林