零供關繫緊張 康師傅指家樂福強勢提高銷售返點

　　■ “康師傅斷貨風波”追蹤

　　本報訊 （記者李靜）針對近日廣受關注的家樂福與康師傅的“斷貨”風波，當事雙方昨日均作出了最新回復。康師傅昨日對外發佈聲明，指出事件源於雙方因商業往來的交易條件産生歧異所致，通路端（家樂福）屢次違反誠信原則，不合理地強勢要求提高銷售返還幅度。家樂福中國區相關負責人回應稱，不願與供應商進行口舌之爭，希望儘快找到解決方案。

　　康師傅：爭議與調價無關

　　此前，家樂福方面對外表示，因拒絕康師傅對方便麵的提價要求，家樂福遭到了康師傅的斷貨，公司正與康師傅協商，爭取早日重新上架。昨日，康師傅再次發佈聲明表示，此次爭議與産品調價“毫無關係”，而是源於雙方因商業往來的交易條件産生歧異所致。此次爭議起因于通路端（家樂福）片面暫停採購部分産品，並非康師傅主動斷貨。另外，康師傅還稱，由於通路端屢次違反誠信原則，不合理強勢要求提高銷售返還幅度；再加上受限于成本壓力，公司無法以原條件繼續供應袋面産品，通路商遂暫停採購，並消極應對康師傅提出的協商邀請。康師傅期待“在平等互惠的條件下儘快消弭歧異。”

　　據了解，“通路”是指産品從生産出來到消費者使用的中間銷售過程，現界內習慣把“通路”理解為：通路就是流通渠道。而對於與家樂福之間返點的具體內容，康師傅表示，由於內容牽涉兩家廠商的協議，基於商業慣例，不便片面進行評論。

　　家樂福：不願進行口舌之爭

　　針對康師傅方面的聲明，家樂福中國區相關負責人昨日給本報記者發來回復短信稱：“家樂福不希望與供應商進行口舌之爭，雙方應該以積極的姿態展開建設性的談判，為儘快找到一個解決方案而共同努力。”

　　本週一，家樂福曾對外發佈簡短聲明表示，日前接到康師傅的漲價通知，在目前通漲的背景之下，家樂福考慮到穩定物價，暫未同意其調價。因此，出現斷貨現象。

　　在當時的聲明中，家樂福稱：“正與康師傅積極協商，爭取早日重新上架。”

　　業內人士：一直存在零供關繫緊張

　　昨日一位資深的企業銷售人員表示，零供關繫緊張的現實一直存在。因為合同沒談攏，供貨商經常會出現與超市賣場終止合同的情況。

　　“因為進場費、返點等利益上的衝突，零供之間的矛盾層出不窮。”該人士稱，“從市場的角度看，零供雙方確實存在一些不規範的東西，這些年市場也在逐漸完善。”

　　昨日另有媒體報道稱，在今年物價上漲比較嚴重的情況下，企業想通過漲價把壓力傳導到消費者身上去，但這和零售商的利益存在矛盾之處。目前康師傅部分産品在家樂福一些零售終端已經有漲價銷售，但是它給家樂福的進貨價卻難以上調，這才是康師傅在此次矛盾中最尷尬的地方。有專家指出，供應商和銷售商的矛盾是可以通過尋找利益的平衡點得到妥協的，希望雙方儘快找到解決方案。

　　據AC尼爾森6月的數據顯示，康師傅方便麵銷售量與銷售額的市場佔有率分別是43%和56%。另一主角家樂福也是全球第二大零售連鎖集團。

　　■ 實地走訪

　　康師傅“缺貨”消費者茫然

　　記者在北京一些家樂福的門店看到，不僅是此次矛盾焦點的康師傅經典袋面已在家樂福斷貨，就連桶裝方便麵也是“缺貨”狀態。而康師傅則稱，旗下桶面並未調價，與家樂福的供貨也都在正常進行中。

　　在位於北京白石橋的家樂福超市，琳瑯滿目的方便麵品種中，少了方便麵老大“康師傅”，一位推著購物車的女孩在方便麵貨架旁來回轉了兩圈，和一旁的夥伴議論著：“怎麼沒有康師傅的呢？真是奇怪了。”

　　記者在家樂福方便麵貨架旁停留的半個小時時間裏，不斷有消費者問詢為何沒有康師傅方便麵。

　　有消費者稱，康師傅這麼大的品牌，沒想到在大超市裏買不到，很不方便。

　　■ 微博聲音

　　自由的肥肥羊：家樂福的性價比我感覺是這麼多超市裏最好的，貨比較好！康師傅和家樂福還是和解為好，這樣是雙贏，雙方可以談判嘛！

　　藍色雪0903：一直在納悶，家樂福為什麼對康師傅漲價，難道真的是在維護消費者利益？現在明白了，利益分配矛盾才是其真正原因！一點不奇怪了。

　　賣魚的小二哥:康師傅做了一個很艱難的決定，如果家樂福不漲價，康師傅將和家樂福不兼容。

　　(新京報)