網友國外發三條微博花3900元 離譜賬單突然消失

　　12月3日消息，一位叫“金娜”的電影人在微博中表示，到俄羅斯開啟數據漫遊，僅發了三條微博花了3917.77元。對此，聯通發言人表示，已經關注到此事，正著手調查，二三天后將出結果。而在新浪科技截稿時，當事人稱網上營業廳的離譜賬單已經無法查詢。

　　發三條微博花費3900元

　　“奉勸各位親朋，千萬別在國外開啟數據漫遊。我在莫斯科發了三條微博，今天中國聯通問我收了3900元上網通信費，夠買一個手機了，堪稱史上最貴微博呀。”電影人金娜于12月2日晚間在新浪微博上表示。

　　據她在網上曬出的11月到12月的話費賬單顯示，月租費為286元，上網費在11月的費用是2983元，在12月2日繳費前，12月發生的上網費有965.2元，加上兩月的月租費及部分增值費用，金娜的話費賬單達3945.15元。

　　金娜表示，因為這期間她出差俄羅斯，因為有時差的原因，11月和12月的話費賬單都是在出差期間發生的，實際上只有一天。她自己稱，在這期間，她僅發了三條微博，花費了3917.77元。

　　有網友表示，“如果用的是iPhone4或者iPhone3的iOS升級到4.0以上，多任務操作系統，微博是默認後臺運行的，除非你徹底退出了微博，要不然它就是一直在線的啊。你以為發的是三條，説不定已經在線挂了幾個鐘甚至幾天了……”

　　聯通已著手調查

　　按照中國聯通國際數據漫遊的套餐，俄羅斯屬於國際5區，價格是0.1元/KB，也就是説，用戶使用1M的流量需要支付102.4元。

　　對於金娜的遭遇，有網友在網上稱，“3900元相當於39MB的國際流量，如果您是用的iPhone您需要慎重開啟數據漫遊業務，iPhone會在後臺同步郵件、GPS星圖，App Store更新等各種流量。”而從金娜在微博上的敘述來看，她的確辦理了iPhone套餐，並預存了9600元話費。

　　針對此事，中國聯通的新聞發言人對新浪科技表示，他們今天已經關注到此事，並指派相關人員進行調查，兩三天后會有結果。在此之前，因為不確定該用戶使用了什麼業務，不方便做出回答。

　　而金娜表示，希望聯通能給個説法：“我現在求微博的主流媒體報道，3900我已經掏了，如果能夠引起關於壟斷企業定價方式問題的討論，我覺得這錢我掏得很值得。求訪問，求報道，求專題。”

　　她同時也提出自己三條建議，第一，在客戶要求開通國際長途和漫遊時，主動説明資費情況；第二，海外數據漫遊超過用戶日常使用量5倍時，第一時間以短信方式給與預警；第三，設立海外數據漫遊套餐，設定封頂額。

　　當事人稱離譜賬單已蒸發

　　金娜在12月3日下午17點鐘更新新浪微博稱，“剛才某記者來問我調3900元中國聯通上網流量費的詳單，我登陸聯通移動營業廳，驚訝的發現，本人11月的這張離譜賬單人間蒸發，只能查到10月，9月，8月和12月的。到上網流量詳單查詢中，只能看到一句話：對不起，您無法查詢此業務。記者跟我説：那是因為我們已經去採訪了。那麼，這就是聯通的危機公關嗎？ ”

　　對此，聯通新聞發言人表示，對此事不清楚，一切都等調查後再説。

　　“聯通的國際數據資費是透明的，公開的，調查中會看聯通有無計費失誤，如果確實是當事人使用了這麼多流量，我們也沒有辦法。”這位發言人表示。

　　有業內人士針對此事發表了看法，建議運營商應建立國際漫遊費提醒機制，在系統反饋用戶出國後，使用短信等方式告知用戶當他們關閉數據漫遊功能，並提前關閉相關的訂閱，如手機報、彩信報和其他推送類的訂閱。