網購家電買到舊機 商家誤導付款方式致退貨難

　　我好幾年前就開始在網上買東西，手機、相機、筆記本電腦等都是在網上買的。可是前不久網購液晶電視時卻被商家坑了一把，他們給我送來一台舊機，我申請退貨，又被商家誤導使用了即時匯款，而不是支付寶匯款，以致問題至今也沒有得到解決。

　　事情經過是這樣的：我在一家電網上商城購買了一台液晶電視機，可是賣家寄過來的卻是一台舊機，有明顯使用過的痕跡。當時我就想拒絕簽收，可物流公司的工作人員表示他們只負責送貨，非物流運輸過程中造成的損壞，物流公司是不管的，所以不能拒簽。以前網購也都是這樣的，所以我只好簽下。隨後就找賣家退貨退款，可是賣家再三狡辯，不給退貨。

　　後來，我找到該品牌的售後服務部門，工作人員一看就發現我的保修卡也存在問題，因為他們正規産品的保修卡上面都貼有相應機型的型號、序列號等條碼。而我的保修卡上面沒有這些東西，就一張打印紙。

　　其實在付款前，我也詢問了是否支持支付寶擔保交易，工作人員明確地表示支持。我相信了，付款的時候沒注意看，事後發現居然是即時到賬支付。

　　有網購經驗的朋友都知道，擔保付款與即時付款的區別在於前者是把錢交給支付寶，貨到了以後我檢查沒問題，才通知支付寶付款給賣家，如果貨有問題，就可以讓支付寶把錢退給我，支付寶在其中起到第三方擔保的作用，而後者就是直接把錢打給賣家。

　　我的這一疏忽，讓不良商家通過欺騙事先拿到了購物款，導致我在發現問題以後與他們的交涉非常被動。

　　在這裡，我想提醒朋友們網購家電等大件産品一定要警惕，在支付款項時，一定要採用支付寶擔保支付，而不能使用即時到賬支付。另外在付款前一定要看清付款方式，而不能輕信商家的許諾，以免掉進商家佈下的陷阱。