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發佈時間:2010年12月01日 14:16 | 進入復興論壇 | 來源:新浪科技
12月1日,中國聯通將於今日開始實施聯通iPhone 4合約計劃新政策,新簽約用戶將使用新版用戶協議,新政策要求所購買的iPhone 4終端通信服務、USIM卡、用戶號碼綁定,同時,聯通澄清對新版合約的多項誤解,包括用戶出現不慎丟失iPhone手機等情況,聯通不會“一棍子打死”,而將根據實際情況給予處理。
發佈全國公告
目前,中國聯通已對外廣泛發佈公告,告知自12月1日起實施該項新政策。據悉,中國聯通的公告在其全國各地營業廳將普遍張貼。
中國聯通的公告稱,這是為了明明白白告訴消費者,給用戶以知情權。同時,中國聯通已在其官方網站公佈了新版協議範本,其範本裏有條款的大概意思為,用戶需要基於對聯通通信服務的了解和需求,自願選擇加入合約計劃,也就是説,用戶可自由選擇是否加入iPhone合約計劃參與購機。
根據中國聯通的公告,客戶如發生機卡分離使用的情況則構成違約,依據雙方協議中國聯通有權取消對客戶的優惠政策,並對用戶號碼作停機處理、對iPhone終端進行鎖定,同時客戶應承擔相應違約責任。敬請客戶在辦理入網時仔細閱讀《中國聯通客戶3G iPhone合約計劃業務協議》。
公告提醒稱,用戶如果想了解詳情,可撥打中國聯通10010客服熱線或登錄www.10010.com網上營業廳垂詢。
每月將核實是否機卡分離
據悉,自協議生效後次月開始,中國聯通每月將進行核實,如發生機卡分離使用的情況,則有權對甲方用戶號碼作停機處理、對iPhone終端進行鎖定,違反者也要承擔違約責任。因此,只要用戶不惡意拆包、按合約使用聯通3G號卡,就不會發生上述事情。
業內的分析已稱,聯通最主要的是要打擊黃牛黨炒機行為。之前,聯通剛剛發佈iPhone 4新政的消息時,中國聯通在其新聞稿中也提及了背景:“市場上出現了一些辦理中國聯通iPhone4合約計劃後惡意拆包,高價售賣iPhone4,低價拋售電話卡的情況。此現象一方面侵犯了按規則正常預約用戶的利益,另外一方面利用用戶信息的不對稱,高價轉賣,從最終用戶身上謀取利益;通信號卡被低價拋售,手機終端被高價二手轉賣,也嚴重擾亂了通信市場和終端市場的正常經營秩序”。
用戶可從多種渠道購買iPhone 4
此前,中國聯通相關人士表示,iPhone 4新政主要針對市場上惡意拆包炒機的行為,普通用戶並不會受影響,聯通也給予用戶充分的知情權和是否選擇合約計劃的權利。
據業內人士介紹,這種終端補貼捆綁銷售的合約方式,也是國內外通信市場的慣例。並且,用戶也可以自行選擇是否加入中國聯通iPhone 4合約計劃,因為國內市場上有兩個合法渠道在進行iPhone 4的銷售,除中國聯通外,用戶也可以通過蘋果的專賣店購買iPhone 4裸機,用戶有充分的選擇權。
也就是説,如果不想加入中國聯通iPhone 4合約計劃,用戶可以選擇去蘋果的專賣店購買iPhone 4裸機。但如果想優惠購機,享受話費補貼,則可以選擇加入聯通iPhone 4合約計劃。
不過,業內預計,普通用戶在購買iPhone 4合約計劃後很少會拆包改用其它運營商號卡,因為絕大多數普通用戶捨不得丟棄其中贈送的數千元話費,畢竟“不用白不用”,這一政策主要是對遏制黃牛黨惡意拆包、加價炒機有重要影響;而擊退黃牛黨後,反而有望使消費者更快拿到iPhone手機。
澄清停機過程多項誤解
同時,中國聯通相關人士對目前的多項傳聞予以解釋。
其一為,對於外界之前傳言的“iPhone 4機卡分離90天后就銷號”,中國聯通相關人士表示,實際情況並非如此,而是先停機,不是一被發現機卡分離就銷號。
並且,如用戶因特殊情況造成機卡分離使用,在此期間還有補救措施,即在停機後90天內,用戶還可持有效身份證件、合約計劃中綁定的USIM卡和iPhone終端到中國聯通營業廳,在完成相關手續後,可申請辦理恢復開機。恢復開機當月起,雙方繼續履行本協議。
其二、對於外界傳言“iPhone 4手機被偷後,裏面內存的話費將全部損失”,中國聯通相關人士也表示並非完全如此,實際上用戶在手機被偷或自己丟失後,可以在90天內攜帶相關證明到聯通營業廳,中國聯通將根據用戶的實際情況給予妥善處理。聯通iPhone 4新政主要在於打擊黃牛黨,也同時保護消費者利益。
其三,對於外界傳言“中國聯通並無真正技術手段實現新政”,中國聯通相關人士表示,根據新版用戶協議,如機卡分離停機超過90天,聯通有權對用戶號碼進行銷戶處理。也就是説,比如用戶若丟失iPhone 4手機,一定要在90天內去辦理。
據悉,從國際上的情況來看,鎖機是可以做到的,主要通過IMEI串碼識別是否離網,以及通過SIM卡鎖機。(康釗)