招兵買馬 險企二度發力電話車險

　　從最初的創新到現在的普及，迅速成長的電話車險已經成為各家財險公司競爭的又一高地。

　　近日，平安財險、大地保險和天平車險等12家已拿到牌照的保險公司紛紛招兵買馬，加大電話車險渠道銷售投入，以搶佔更大市場份額。

　　據了解，目前有30余家財險公司正在向保監會申請開展電話銷售服務的牌照，以擴大自己的銷售渠道。

　　紛紛擴軍

　　2007年開展電話車險業務的平安財險，用三年的時間把電話車險業務保費做到一個中等財險公司的規模。近日，平安財險又開始啟動3年內坐席達到5萬人的擴軍計劃，力爭發揮先行優勢，快速搶佔市場。

　　據了解，目前平安電話車險坐席已達8000人，僅今年1-8月份增加人員超過3000人。

　　“增員的動力來自電話車險強勁的增長和未來的發展前景”，平安保險新渠道事業部總經理盧躍對記者表示。相關數據顯示，電話車險自開展以來，保費規模每年都以超過100%的速度增長，2009年，電話車險保費規模超過42.4個億。此外，平安電話車險單個渠道的業務也實現了盈利，渠道份額佔到整個平安車險的15%左右。截至今年9月份，其電話車險保費全年累計超過 84億。

　　據不完全統計，目前已經開展電銷業務的其他保險公司也紛紛加大投入。主營車險的天平車險近日在其成都後援中心買下了一棟新的辦公樓，力爭年內擴充坐席到1000人，年達到2000人左右的規模。

　　一位大地保險人士告訴記者，基於電話銷售對於銷售及渠道開拓方面的潛力與價值，大地保險將繼續加大對電銷工作的投入。按照其近期的渠道建設目標，大地保險將構建仲介、直銷、營銷、電銷等多渠道業務來源體系，優化業務來源結構，其中仲介渠道業務佔比提升到53%，電銷業務佔比超過10%，營銷業務佔比約為15%，業務員直銷佔比約為20%。

　　一位人保財險人士表示，人保財險電子商務中心自去年正式運營以來，效益漸顯，眾多客戶通過電話和網站購買了人保車險等産品。人保預估今年內客戶群將達到100萬。太保財險也在加大網銷和電銷雙渠道協同作戰模式的投入。

　　隨著電話車險的優勢凸顯和大眾認知度的提高，這個幾年前還鮮有人問津的渠道逐漸發力，其他財險公司亦向保監會申請相關牌照。據了解，目前約有30余家保險公司正在排隊等候開展電話銷售服務。