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發佈時間:2010年11月02日 10:25 | 進入復興論壇 | 來源:中國經濟網
10月30日,國家食品藥品監督管理局正式叫停曲美等15種含有西布曲明的減肥藥。生産曲美的重慶太極集團昨日回應,將不再生産曲美減肥膠囊,但是保留“曲美”品牌。並認為産品“符合國家標準”,因此對此前長期服用曲美的消費者沒有賠償計劃。(11月1日《瀟湘晨報》)
平心而論,鋻於歐盟和美國的研究成果,太極集團能及時于10月25日主動召回可能危害人體健康的“曲美”産品,值得讚許,體現了企業對消費者負責的態度。所以,在“曲美事件”爆發之初,太極集團搶先一步的“召回”之舉贏得了輿論。
然而,在國家食品藥品監督管理局正式叫停曲美等減肥藥後,太極集團卻聲稱産品“符合國家標準”,因此對此前長期服用曲美的消費者沒有賠償計劃。筆者以為,此舉非明智之舉,不僅會將企業先前贏得的輿論完全丟失掉,而且必然會陷入糾紛的“漩渦”而不可自拔。
召回可能危及人體健康的減肥藥,只是曲美作為一個負責任企業的最起碼的舉措。但是負責任的企業更需要做好問題産品的後續工作,比如對問題産品予以銷毀,比如對消費者所産生的損失予以賠償。也就是説,一個負責任的企業必須對自己的産品以及使用該産品的消費者負責到底。
其實,曲美的減肥藥給消費者産生的負面效果早有耳聞,早在2004年,國家藥品不良反應監測中心就收到對“曲美”的不良反應報告,至2010年1月15日,共收到西布曲明相關不良反應報告298例。在網絡上,查看以前消費者對於使用曲美産品所反饋的意見,也是“副作用”居多。
然而,在過去這些年裏,太極集團並沒有就這些不良反應報告和消費者關於“副作用很大”的反饋予以認真對待,也沒有對曲美産品可能危及人體健康的問題進行科學的權威的評估。所以,在曲美問題減肥藥事件中,太極集團應該對消費者使用曲美産品所導致的健康問題負相應的責任,並進行賠償。
企業可以召回問題産品,但是企業的責任和擔當都不能召回,而且是必須要認真履行的,只有這樣,才能做到一個徹底的負責任的企業,才能贏得消費者的最終信任。
對於相應的監管部門,也應該就相應的“國家標準”進行重新審查和修訂,不要老是“馬後炮”,跟著外國和企業走,應該反思我們監管體系中的漏洞和缺陷,建立起一套自己的完備完善的國家標準制定體系。只有這樣,才能防止下一個“曲美”事件的發生。大河馬