"盜刷門"屢見不鮮 三招教你應對信用卡"盜刷"

　　信用卡的出現改變了人們的生活及消費模式，為現代生活帶來了諸多便利。然而發展至今，刷卡消費的安全性依然是信用卡消費擺脫不了的“軟肋”，屢見不鮮的“盜刷門”可謂讓不少持卡人有苦難言。本期，《第1金融街》重點聚焦這一類案例，幫助大家找尋對策。

　　欠款未還進了派出所

　　今年7月，南京市民老李接到了南京某派出所的電話，稱自己的女兒李敏(化名)涉嫌詐騙被抓了起來，讓他帶錢去贖人。接到電話後，老李和老伴幾乎嚇傻了，好端端的一個人怎麼就被抓進派出所了呢？

　　原來，李敏畢業之後開支就很大，平時又熱衷刷信用卡，所以手上持有從不同銀行申請的共計9張信用卡，過去幾年裏消費了不少，也還了不少。有時候逾期未還款，銀行的追討電話也會打到老李夫婦那裏。這次不同的是，李敏所持的一家銀行的信用卡透支了2萬多元，而銀行出具的消費單子簽字大多不是她本人，有不同姓名的簽字，因此李敏拒絕還款。銀行堅持這張卡是她本人的，而她又沒有挂失過卡，所以透支的費用應當由她支付。雙方協商不成，這才鬧到了派出所。

　　為了讓女兒早點離開派出所，老李無奈之下替女兒交了2萬多元錢。但李敏堅持，那幾筆透支不是她消費的，POS單上簽字的也不是她本人，因此責怪老李夫婦不該把錢交出去。隨後，李敏又將銀行告上了法庭，目前該案正在玄武區法院受理。

　　“盜刷”現象屢見不鮮

　　不是李敏本人簽名，商家為何會結款？不是自己刷的卡，李敏為什麼在産生多次費用後卻不採取挂失？業內人士認為，本案中的疑點恰恰説明，當前信用卡在監管和客戶安全意識上都有問題，而這也是造成此類糾紛頻發的主要原因。

　　從去年9月《第1金融街》創刊以來，已經有多位讀者向快報反映，稱信用卡未離身甚至還未收到，就莫名被盜刷，且遭銀行催繳欠款。而據國內一家專門受理消費者投訴的網站的統計，今年1-8月份，該網站投訴平臺就接到了約90宗涉及信用卡被盜刷的投訴。

　　南京一家商業銀行信用卡市場部經理分析説，信用卡被盜刷主要有兩種情況。其一，個人信息丟失，被不法分子盜取後，複製卡片消費。如去年7月份，市民夏先生辦理了某銀行的信用卡，今年3月中旬，一條來自該行客服關於資料修改的短信提醒讓夏先生心裏一驚，隨後便發現被人盜刷了近4000元。其二，個人信用卡被他人冒領後激活並消費。目前，信用卡大都是通過掛號信或快遞寄出，理論上要本人憑身份證才能收取。而事實上，投遞中同事、鄰居甚至門衛都可以代簽收，這就增添了“被冒領”的風險。

　　“一般在大商場，刷信用卡時，收銀員都要核實信息，而在一些專為套現提供便利的POS機上，商戶往往是不管卡的來源，有些甚至存在長期合作的關係。”他表示，當前社會上以個人名義安裝的POS機也為信用卡盜刷提供了方便。