前三季度汽車投訴接近去年全年

　　中國質量協會全國用戶委員會唯一汽車質量與服務跟蹤網站——車人網的統計顯示，今年第三季度共收到用戶有效投訴2225例，比去年同期增長7.4%。涉及的企業包括一汽-大眾、上海大眾、東風本田、吉利汽車、奇瑞汽車等幾十家國內汽車生産企業。今年1至3季度有效投訴總量為7825例，與去年同期相比增長26.7%，已達到2009年全年90%以上。

　　在第三季度的投訴中，涉及質量問題的投訴佔總量90%以上，綜合投訴佔比61.8%。説明現階段質量問題仍是引發投訴的主因。

　　第三季度的汽車投訴呈現以下幾個特點：一、新車投訴比例增加。購車6個月以內的投訴比去年同期上漲5.1%，行駛里程在1萬公里內出現問題的投訴佔總量的一半，同比去年增長超過10%。二、自主品牌汽車投訴呈下降趨勢。三、價格在20萬元以下的投訴佔80%以上，按車型類別分析，緊湊型車是車型投訴的絕對重點和熱點，主要問題有發動機異響、怠速不穩，轉向重、剎車異響等。四、用戶提出賠償要求的投訴同比去年上升超過10%。