奧迪車出事故 保險公司推卸責任

林先生出示保險公司讓他做的筆錄

　　22日上午，海口的林先生打進商報新聞熱線反映：“今年8月份，我在陽光財産保險股份有限公司海南省分公司為自己的奧迪車購買了全保，前幾天汽車出險後，保險公司卻不願意理賠。”

　　事件 借給朋友的奧迪車出了事故

　　據林先生介紹，10月18日下午，他的一個朋友阿立（化名）要借其奧迪車接朋友。阿立將車借走後，由阿立的朋友符某駕駛。19日淩晨時，符某駕車在南大立交橋下出了事故。

　　“當時司機為了避讓其他車輛，就撞到了大橋下的水泥柱子。事發後，當事人立即撥打電話報警，並通知了保險公司。”林先生説，沒不久，交警及陽光財産保險股份有限公司海南省分公司（以下簡稱“陽光財險”）人員均到現場進行查看，次日（20日），交警認定駕駛員符某負全責並出具了事故責任認定書。

　　進展 車主投訴保險公司“設套”拒賠

　　“20日當天，受損奧迪車被拖到南海大道的奧迪4S店後，我們打電話要求保險公司前來定損，他們説沒空，後來一個叫黃某某的打電話給我，説領導安排他要跟我做一個筆錄，並説這是他們的工作流程，做筆錄過程中，我無意中看到他們領導給他的指示：‘讓車主和符某説不認識，要引導車主説不會借車給符某，那麼我們就可以拒賠’，我看到後很氣憤，業務員無奈地説這是領導安排的，他也沒辦法。”林先生稱，21日上午，他接到陽光保險一名姓梁的男子電話，對方稱“因其與出險車輛駕車人符某不認識，所以作拒賠處理”，“誰也不可能把車借給不認識的人嘛？除非是被人家偷了。他們還安排給我做筆錄的人，故意引導我説與符某不認識，陽光保險公司這樣做明擺著是想找藉口拒絕理賠。”

　　林先生還向記者提供了一份錄音，錄音中，一名自稱黃某某的男子承認，引導林先生説與出險車司機符某不認識是“梁哥”安排的，林先生説：“我認為保險公司就是故意設套讓我鑽，然後找藉口拒絕理賠。”

　　保險公司 車主不滿可通過法律途徑解決

　　昨日下午，商報記者來到陽光財險就林先生反映的問題，採訪了該公司客服部負責人黃女士。

　　黃女士説，事發多天后，他們一直沒有派員前去定損，主要是因為聯絡不上車主，出面和公司溝通的一直是出險時的駕車司機。“必須是與我們簽訂合約的車主出面，我們才能協商下一步怎麼做，直至今天，林先生作為車主才出面，之前一直是我們主動與他電話溝通。”黃女士表示，經過他們了解，證明林先生和出險時開車的司機符某並不認識，因此，根據保險條款“責任免除”中相關規定，有“非被保險人允許的駕駛人使用被保險機動車”這種情形的，不論任何原因造成被保險機動車損失，他們均拒絕賠償。

　　黃女士最後稱，如果林先生對此處理不滿意可以通過法律途徑來解決糾紛，並稱他們有錄音等相關證據可以證明，林先生與出險時的駕車人不認識。林先生對此則表示強烈不滿，並表示將通過法院起訴陽光保險公司。