銀行不能只給富人當奴僕

　　□世相■阮直

　　我的工資是打到存摺上的，窮人過日子雖説不必月月都動用銀行裏的錢，但隔上幾個月還是要用一用的。但如今到銀行取錢比造錢都費事耗時。

　　排隊機上拿到的號碼顯示，還有10個客戶就輪到我，最多也就等半個小時。可那天僅有的一個為客戶服務的窗口，就是不叫“A”字母打頭的普通客戶，總是優先“V”字母打頭的“貴賓客戶”。所謂的貴賓客戶就是銀行的“VIP高端客戶”，被老百姓稱之為“上帝客戶”。目前，各銀行對於VIP客戶的“準入門檻”不盡相同。如中國銀行客服稱，客戶在該行辦理存款或者購買國債、基金等理財産品或者貸款剩餘本金的20%，幾項相加的人民幣總額達到50萬元，即可享受綠色通道服務；工商銀行的要求是，客戶在該行的金融資産總額不低於20萬元(年度日均資産)；相對而言，民生銀行的客戶享受綠色通道服務的門檻則較低：金融資産總值在10萬元以上即可。

　　工薪階層的我除了工資哪有那麼多閒錢成為銀行的VIP客戶，只能眼巴巴地看著那些在我之後進來的“高端客戶”，拿著他們的“高端”卡，優先享受服務。

　　銀行為VIP客戶提供優先服務無可厚非，但不應該建立在普通客戶利益受損的基礎上。你給VIP客戶弄個雅間，擺上水果、咖啡，再弄個漂亮的美眉為之服務，我可以理解，大客戶嘛。可是你以損害普通客戶的利益來成全對VIP客戶的優先服務，不僅是霸佔了窮人的時間，也在挑釁窮人的尊嚴。VIP客戶的優越感在那一瞬間被釋放，窮人的自卑感和對富人的仇視，不也正是在這一刻被點燃了嗎？在銀行裏取錢、存款，很少有人會因為你多我少心裏受到刺激，但銀行弄出的“富人優先”，可以隨時插入“窮人”之前的規則，就是在挑逗窮人“仇富”了。挑起人與人之間的對立與矛盾就是在製造不平衡。

　　其實，這世上的富人都是窮人餵大的。如果窮人不省吃儉用把血汗錢積攢起來存入銀行，“富人”投資辦廠就沒有地方去貸款。銀行的錢都是儲戶的錢，沒有儲戶哪有富人？富人都是拿著窮人的錢在掙錢。

　　世界銀行高級副行長、首席經濟學家林毅夫日前接受新華社記者專訪時指出，“窮人把錢存入銀行，實際上是補貼富人。”如今我們的銀行卻冷淡支撐其經濟命脈的儲戶，偏愛貸其款、花其錢的“富人”，這是不是太忘恩負義了？這個世界上最“嫌貧愛富”的一個是綁匪，一個就是銀行。

　　窮人將錢存進銀行，不僅是補貼富人，而且也傷害了自己。以公眾最為關心的房地産市場為例，窮人們省吃儉用將錢存在了銀行，目的就是通過以小積多達到購買住房的目的。但是，這些錢被銀行貸給了開發商以後，不僅沒能給窮人帶來好處，越升越高的房價反而將窮人的腰壓得更彎。不是窮人傻，實在沒辦法，總不能把幾個血汗錢都藏在家中吧，為了享受把錢存進銀行帶來的安全感，窮人只有“受辱”、“受氣”的份兒了。

　　銀行不能只給富人當奴僕，也該給窮人當“管家”。孟加拉國穆罕默德尤努斯博士因為創辦農村銀行，而被稱為“窮人銀行家”，又因他所倡導的小額信貸業務在全球幫助數百萬人口脫貧，而被授予了2006年度的諾貝爾和平獎。我們的銀行和銀行家們，何時才能有這樣的奉獻精神呢？

　　如今我們的銀行就不要説為窮人理財當“管家”了，連基本的平等尊嚴都不給窮人。僅僅把“貸款客戶”、“高端客戶”視為貴賓，而冷淡了千千萬萬的窮人儲戶，這樣的銀行早晚都得走“雷曼兄弟”垮塌之路。