蘋果iPad三包縮水遭質疑

CFP供圖

　　律師建議消費者可向質監部門提起行政訴訟

　　最近賣得相當火的蘋果iPad，卻被消費者發現産品未按中國有關三包規定執行，一些消費者呼籲，希望蘋果公司儘快對維修承諾及時改正，有律師建議消費者可向質監部門提起行政訴訟。

　　本報記者 薛松

　　不滿：蘋果ipad售後承諾縮水

　　上月17日，全球熱捧的蘋果iPad(Wi-Fi版)正式登陸中國內地市場，引起市場熱銷。不過，有些蘋果iPad用戶發現，蘋果公司並未按中國有關三包規定執行，只給用戶1年的主要部件保修期限，如果需要保修2年，則須購買相關延長1年保修服務，費用為688元。

　　蘋果此舉引發部分消費者的不滿：如果iPad為平板電腦，其主要部件保修時間應為2年，這是國家三包強制規定的。

　　焦點：蘋果iPad到底是不是電腦？

　　蘋果iPad到底是“便攜式電腦”還是“多功能手提設備”？應該按1年還是兩年進行保修？各方説法不一。

　　不少消費者認為，iPad就是一台“便攜式電腦”，在一些蘋果授權零售店，工作人員也認為其是平板電腦。但蘋果公司自身並未稱iPad是平板電腦，蘋果官方網站對該産品無任何定義。

　　不少消費者認為，iPad是“便攜式電腦”的依據是：其一，在iPad行貨的背面銘牌上，可看到印有“便攜式電腦”字樣；其二，美國蘋果公司在CCC認證中註冊iPad為便攜式電腦；其三，iPad加入了多省市的“以舊換新”活動，産品類別為電腦。

　　建議：用戶可向蘋果發起訴訟

　　對於消費者如何維權？廣東勝倫律師事務所律師劉繼承建議，一方面，消費者可向質監部門提起行政訴訟，責令蘋果公司修改相關服務條款。另一方面，如果消費者因保修期限問題造成損失，也可要求蘋果公司承擔損失。