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發佈時間:2010年08月20日 09:33 | 進入復興論壇 | 來源:金陵晚報
信用卡失而復得,不料挂失費卻要不回來了。昨天,市民王先生向記者投訴:“前後也就幾分鐘的時間,這50塊錢怎麼就不能退給我呢?”
卡沒丟也要交挂失費
小王告訴記者,上個月他請朋友到水遊城一家火鍋店吃飯,買單的時候因為在接手機,結果只在刷卡單上簽了字,還沒等服務員把信用卡還給他就離店了。在回家的出租車上,小王下意識看了一下錢包,發現信用卡丟了,他第一反應就是給銀行打了挂失電話。
後來在朋友的提醒下,小王立即又致電剛才吃飯的餐廳,被告知信用卡已經收好了,隨時可以去取,小王這才松了口氣,並且再次給銀行打電話,告訴他們卡沒丟,不用挂失了。
“前後也就幾分鐘的時間。”小王有點想不通,但是前兩天看了賬單,銀行還是扣了他50塊錢挂失費。
收費因承擔被盜風險
對於小王的遭遇,記者向這家銀行的信用卡部負責人了解情況。
這位負責人告訴記者,50元錢的挂失費是總行定的標準。工作人員在小王辦理挂失手續的時候,也應該進行告知,因此收費沒有什麼問題。
這位負責人還告訴記者,幾乎所有的銀行都會收取信用卡挂失費,且標準遠遠高於普通借記卡的挂失費。對於小王在撤銷挂失與挂失之間只有很短的時間,為什麼也被收取了這筆費用,這位負責人解釋,這主要是因為一旦客戶挂失生效,銀行不僅要通知銀聯、發卡組織等,最關鍵的是,還將承擔信用卡被盜用風險。
記者了解到,也有銀行會對小王這樣的情況不予收費,但是很少。例如建行的信用卡持卡人,若是不確定卡片是否確實丟失,可以先致電客服進行信用卡管制,管制業務是免費的。持卡人找到自己的卡片時,就可以辦理停止管制。
失卡成本相差3倍
在採訪中,記者發現,丟失一張信用卡的成本還挺高,除了挂失費,如果需要重新制卡寄送,這期間産生的寄送、快遞費用一般也由持卡人承擔。另外,辦新卡的費用也不便宜,費用從10元到80元不等。
目前幾乎所有銀行都對信用卡挂失收費,標準跨度也不小。例如建設銀行的龍卡貸記卡和工商銀行的牡丹貸記卡,收費為20元,廣東發展銀行雙幣信用卡,挂失費卻要85元。另外,中信銀行和民生銀行的信用卡,挂失每次收80元。交行、深發展等多家銀行則收50元/次。
一般來説,雙幣信用卡比普通的人民幣信用卡在挂失以及補卡方面收費都要高。另外,多數銀行都對貴賓用戶給予優惠。經過測算,市民丟一張信用卡的失卡成本,少的要30元,多則100多元,代價大致相差3倍。
不能因為嫌貴不去挂失
儘管丟一張信用卡挂失的代價不小,但市民還不能因嫌貴不去挂失,以免造成更大的損失。
記者獲悉,有一些市民在信用卡丟失的時候,往往會選擇直接登出這張卡片,而不是挂失。因為登出通常是免費的。其實,這樣的做法極不安全。
據介紹,如果是銷卡,並不能馬上停止賬戶交易的功能。因為信用卡從銷卡登記日起,通常要過一段時間後,沒有交易才算真正銷戶,否則還可在一定時間內重新啟用。不同銀行的觀察期也不相同,短的只要一個星期,而長的要45天。也有人存在僥倖心理:我的信用卡有密碼,應該沒問題。事實上,信用卡的卡號、有效期、後三位支付碼,都具有支付的功能。這樣一來,如果在這段時間內,信用卡被不法分子盜用,因為沒有挂失,損失只能由客戶自己承擔。(本文來源:南京報業網-金陵晚報作者:劉泱)