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百年奔馳為何厚此薄彼 弱勢車主“同車不同命”

發佈時間:2010年07月17日 14:24 | 進入復興論壇 | 來源:中國經濟網

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  家住天津的奔馳車主趙先生,2003年5月花一百五十五萬購買了一輛奔馳S500轎車,在之後的五年時間裏先後因漏油兩換油箱,使用期間多次出現停車後熄火、挂擋困難、自動減速、前機蓋撘地等問題。在與有關方面溝通未果的情況下,趙先生欲將梅賽德斯-奔馳(中國)汽車銷售有限公司、北京潤豐通達經貿有限公司、北京市北奔汽車修理廠及天津之星汽車維修有限公司告上法庭,要求返還全部車款或更換車輛,同時還向被告提出了車輛修理費、租車費及因修理該車支出的其他費用損失共計55萬元的索賠,並將提出一元的精神索賠。

  150萬豪車 8年的修修補補

  因為汽車工業起步較晚,中國的本土豪華車品牌缺失,而擁有百年曆史的奔馳則一直佔據著中國豪華車市場的半壁江山。尤其近幾年,中國更是成為奔馳在全球銷量增長最快的市場。同其他很多購買奔馳的消費者一樣,趙先生在決定購買奔馳的時候抱定一個想法:“奔馳是世界有名的車。”此“名”,對一個普通消費者來説,已經不單單代表對品牌的追求,更代表著對品牌背後承載的品質和服務的無條件信任。但在當時誰也想不到,這樣“有名的車”在使用了僅僅一年之後,“不單出現了問題,還是大問題”!