味全幼兒奶粉吃出線頭 消費者索賠遭拒絕(圖)

喝出線頭的奶粉（來源：中國吉林網）

　　“奶粉裏有黑色雜質，仔細一看，是根線頭”，昨日，長春市民周先生説，女兒吃的是味全牌奶粉，前幾天，給孩子衝奶粉時發現，奶粉裏竟有根線狀物質。

　　“奶粉裏竟吃出線頭，真是不可思議”。周先生回憶説，他們是在朋友的推薦下，才用這個品牌的奶粉的，孩子在食用該奶粉一段、二段時，媳婦就告訴過他，奶粉裏有頭髮，他當時不相信，認為妻子是看走了眼。現在，食用的是三段，又吃出線頭，這讓他和妻子心裏直髮慌，“孩子才13個月，吃出毛病可咋整”。

　　周先生説，這一段時間，孩子的牙床上有兩個白點，而且總流口水，他和妻子懷疑，是食用有雜質奶粉所致。為此，他們找到廠家，但廠家的工作人員説，奶粉質量沒問題，如果要賠償，按照規定，他們只能再給一袋奶粉。對於廠家的處理結果，周先生認為不合理。

　　昨日下午，記者致電杭州味全食品有限公司長春辦事處，孫姓工作人員説，味全奶粉的工藝製作流程非常先進，管道也是封閉的，並非人工操作，因此，奶粉裏有雜質的可能性很小。味全奶粉在長春銷售已有10多年，像周先生反映的情況還是第一次。該工作人員表示，如果奶粉質量有問題，按照規定，退換奶粉都可以，如果消費者索要賠償，他們以1:2的比例賠償。在此之前，他們已接到周先生的投訴，但工作人員與之協商時，周先生索要3萬元賠償，對此，他們實在接受不了。如果周先生認為不合理，可走法律程序。