“我老父親去銀行存養老款，結果被忽悠買了個'利息高、有分紅、無風險'的'儲蓄'，到家才發現就是一份保險！到期之後不但沒收益，反而還虧了幾千元！”

　　“到銀行開份存款證明，要收我一份50元，這也太貴了。到其它銀行一問，有的也要10元，銀行項目收費怎麼不統一？而且還沒發票？”

　　“銀行貸款買房子，強制收取我的銀行理財費，説不交這個理財費就不給貸款，太霸道了！”

　　“銀行卡每年都要收年費，這個年費到底包含了哪些服務在裏面呢，為什麼收了年費還收雜七雜八的各種服務費？”

　　“去銀行辦理業務，永遠要排長隊，一等至少一個小時，可旁邊的VIP窗口就那麼閒著……”

　　存單變保單、收費項目繁多、過分誇大理財産品收益……近來，銀行服務投訴率高、糾紛多，收費管理亂象屢禁不止。彬彬有禮的銀行服務背後，為啥總顯得有些“霸氣十足”？如果您也有類似的遭遇，請聯絡我們：12315@cntv.cn。

　　共築誠信，有你有我，2012年315晚會期待您的參與！