“網購了個手機，收貨時快遞員不讓驗貨，説只負責外包裝完好，其它的不管，回家發現手機外殼有嚴重的劃痕……”

　　“家裏給我快遞了14隻桂花鴨，到貨後只剩9隻，煮熟的鴨子‘飛’了？真是長見識了！”

　　“給我朋友快遞月餅，中秋節都過半個多月了才送到，月餅都快長毛了。”

　　“給我爸媽寄了蠶絲被，可送快遞的不送上樓，非讓他們二老到街角去取，老人家都快八十歲了啊……”

　　近幾年電子商務迅猛發展，快遞行業業務量也迅猛增長，但快遞服務在給消費者提供方便的同時，種種問題也凸顯出來，相關的投訴不斷增多。貨到快遞拒絕驗貨、送貨不到位、貨物丟失……如果你也有類似的鬧心事、委屈事，請聯絡我們：12315@cntv.cn。

　　共築誠信，有你有我，2012年315晚會期待您的參與！