投訴內容:
因為才買兩個月不到的ipone5,電池非常不經用,於是拿到售後部去,售後的人員然後給我開了張單子,叫我第二天早上接到電話就去拿手機,我等到第二天中午11點都沒有接到電話,然後我自己去拿,我去了,把單子給售後人員,售後人員(是個女的,大概20幾歲)第一句話就是你接到電話沒有?我説沒有,但是昨天你叫我第二天早上來拿,她就去把手機拿給我,然後一句話沒説,又去和別人講話聊天去了,我拿了手機看了下外觀沒什麼問題,我就回去了,回去我看了看手機底部,沒給我上螺絲,這讓我非常生氣,我又大老遠的去售後部,我説你沒給我上螺絲,那個女的把我手機拿去看了看,給我吧螺絲上了,上螺絲期間,坐在吧臺上面一個售後男的,戴眼鏡,大概20多歲,皮膚很白,蔑了我幾眼,我沒和他對視,我怕我發火。那女的把手機拿了出來,説上好了,一句道歉的話都沒有,分明就是他們服務有問題,態度也非常之差。這天氣又熱,白白跑了兩趟,沒有道歉的話,那態度好像還是該我去跑兩次。 |