投訴單位：申通 快遞

投訴內容：
1,申通快遞郵費沒標準 發虛假信息 郵費亂收 2013年7月21日用申通從北京發新疆一件雪紡的衣服不到0.2kg,從申通官網包括各個郵費查詢網站查郵費一千克以下都是20以下 快遞公司來取貨的一個大嬸收了25 一口一個是公司規定的説不能按網上的算,沒個快遞點都收費不一樣,發的郵費信息查詢全都是虛假的 快遞公司想收多少就收多少,這個問題真的很嚴重,請問申通也好還是什麼快遞也好到底有沒有收費標準 ,能不能不隨便亂收!! 2,物流信息不及時更新 買東西有困擾沒辦法準確接收丟件 物流信息不及時更新 沒辦法知道快遞到哪了 有時候派件員都已經派送物流信息仍然顯示發貨中 沒辦法收到快遞導致耽擱收貨, 快遞不更新物流信息 存在丟件問題 丟件都不知道在哪丟的 找都找不到 給購物帶來很大困擾 購物十分不愉快!! 對申通很失望一個那麼大的快遞公司 收費標準沒有 物流信息不準確 快件丟失 根本沒辦法讓消費者安心購買 在考慮商品的質量問題的時候 還要時刻擔心快遞的問題