投訴單位：夢芭莎

投訴內容：
7月6日退貨夢芭莎網站上購買的文胸,退貨理由:夢芭莎發錯貨品,顏色發成了紅色而不是購買時選擇的蘭色.(退貨單號:TH03952892). 按照夢芭莎網站規定, 移動POS機支付貨品2個工作日內會完成退款,可至今仍沒有退款,並遭工號802號接線員挂斷電話.從7月6日-7月19日期間,經過多次與夢芭莎克服溝通未退款原因(7月14日17日18日19日分別通過電話),得到的答覆經常變換,至今仍未得到解決.