投訴單位：國美在線

投訴內容：
你好： 向貴節目反應個情況，2013-06-28 在天貓商城的國美在線旗艦店 （國美在線在天貓開的店）買了一款飛利浦w626手機。7月1號晚收到貨，當時無法開機，偶爾開機瞬間關機，當時以為沒電了，充電屏幕無任何顯示，仍不能開機。後來找到飛利浦售後（黑龍江雞西），售後説是壞了。7月5日找到國美在線旗艦店的客服説明情況要求退貨，售後要求必須提供檢驗報告否則無法退貨。找到飛利浦售後得知不能出具證明（後來才知道這個售後不具備檢驗資格）。找到國美售後説明情況，希望可以郵回去代為檢測，被拒絕。多次聯絡後國美在線才找到飛利浦總部協商可以拿到總部檢測，不過此時已經超過到貨的15天，飛利浦售後又拒絕檢測只能維修。 最可惡的是7月14日國美在線客服打來電話説可以代為檢測，讓我先確認收貨（也就是從支付寶把錢打給他），我信以為真就確認了，客服説1:30分再打電話來，之後就毫無消息。在附件中有電話記錄和我確認收貨的時間。 我上網查詢國家法律法規7天質量問題退貨並不需要提供檢驗證書，網上要求維權的人經歷都很相似，請貴節目給予曝光，要求退貨，並賠償我這麼多天的誤工費。