投訴內容:
7月3日中通快遞員上門取貨不帶面單,取貨後打10個多電話才告訴運單號碼(跨時4天)。因為收貨方不承認有收貨,要求查誰簽收,又打了幾個電話,沒結果。7月11號又打了據説是中通客服057987552222,人工801接收員説會幫查簽收人,沒有回復,以後又打了幾個就是忙打不通。之後又打了4008270270中通官方客服,也打不了。從7月3日開始15267936597打了6個,18066211161打了6個,客服打了好幾個。現在貨也不知道在哪,收貨方一口咬定沒有收貨,要求快遞公司提供簽收人。但看似這麼簡單的一件事卻這麼難。 |