投訴單位：蘇寧電器

投訴內容：
我2013.5.24在蘇寧電器淮安漣水振興樓店訂了一台志高空調KFR-51LW/B38+N3/白色，當時是預約送貨，過了幾天蘇寧電器營業員打電話給我説這款空調包裝有問題，問我要不要，我再三強調我拒絕接收包裝有問題的空調，後來兩三次打電話騷擾我，説讓我接收包裝有問題的空調，7月11日我打電話預約送貨，7月12日送來一台包裝底部被雨水泡得發爛的空調，我沒有接收，後來我打蘇寧客服電話投訴，最終給我的結果是蘇寧電器裏同款機器有三台，包裝都是被水泡過的，要的話只能選一台，沒有好的同款空調，蘇寧也不會再賣此款空調，不要的話退錢或者調換其他款，態度非常強硬。我付錢的時候他們跟我講這款空調怎麼怎麼好，送貨安裝隨叫隨到，也沒有跟我講遇到問題調貨退貨，只説隨時要都有貨。現在我想知道我還是就要一台這款空調，而且包裝和機器都正常的，到底可不可以？ 急盼回音！！