投訴內容:
本人6月18日看到京東商城宣傳購買【karicare奶粉滿300返300優惠券】,於是就購買了2桶karicare奶粉,總價為380元,已經滿足促銷條件,訂單號為606322845。同時我又購買了一條褲子,訂單號是606322853,是分開發貨的,訂單號也是兩個訂單號。購買的奶粉我是6月18日購買的,要求送貨日期為6月22日,可是他們一直到7月2日才送貨,期間我多次電話催促,客服告知我只有一桶貨了,並告知我可以選擇退貨。我就是為了參加他們的活動購買的,確要求我退貨。在我的強烈要求下,他們才送貨。送貨後遲遲不給我優惠券,今日電話詢問,客服告知我的訂單中還有其它商品,不能發放優惠券。我的單筆訂單商品已滿足他們的活動要求,且他們活動中並沒有文字説明不能有其他商品,請電商協會給我們消費者做主! |