投訴單位：京東商城

投訴內容：
2013-06-18 10:53:47 您提交了訂單，請等待系統確認 客戶 2013-06-18 11:08:27 您的訂單已經付款，請等待確認 客戶 2013-06-18 11:10:30 您的訂單已經進入武漢2號庫準備出庫 系統 2013-06-18 12:47:50 您的訂單已經打印完畢 魏峰 2013-06-18 13:29:56 您的訂單已經揀貨完成 高翔 2013-06-18 13:44:18 您的訂單已通過掃描確認 馬廣北 2013-06-18 14:05:02 您的訂單已打包完畢 京東打包員 2013-06-26 05:59:27 您的訂單已完成分揀 廖丹 2013-06-26 11:40:41 您的訂單等待送往黃岡武穴合作站 張元元 截至到7月13號，京東才跟我聯絡説：告知客戶商品丟失無法送貨，建議客戶取消訂單，辦理退款，無法正常配送。 中間跟網絡客服溝通N次，讓我耐心等待，説我的訂單商品損壞需要重新發貨。又説我的訂單在物流途中，不能重新拍單，只能讓我等待。中間客服從來沒有主動跟我們聯絡！等待將近一個月，所謂的京東高級客服建議取消訂單。