投訴單位：快捷快遞有限公司

投訴內容：
快捷快遞廣州華強北快遞員劉新峰謊稱快遞已被簽收，單號：2100025954004，卻無法提供快遞底單，最終在收件方監控錄像證據面前承認沒有前往送件，而快捷快遞最終給出的解決方案是按快遞丟件處理，2840元的物品只賠償980元，在面對底下員工謊言的時候並沒有給消費者一個明確的説法，還仗着快遞霸王條款不肯全額賠付，快捷快遞華強站點負責人更是態度惡劣，叫消費者自己報警告快遞員劉新峰，對手下員工如此作為沒有一點要處理的意思，隨後快捷快遞總公司也是不願負責，公司要求消費者找站點，站點又推給公司，始終不肯全額賠付實在太氣憤.