投訴單位：中國電信鐵西區勳望街營業廳

投訴內容：
(接第二部分)工作人員告訴我了了保修電話。當時我就打過去了。電話那頭的工作人員説已經記錄好了會儘快給我維修。我為了穩妥點我又在電話裏詢問了維修點的地點，我馬上從我繳費網點打車到了維修網點，到維修網點已經是中午11點多了。跟維修網點的工作人員説清我家的情況後工作人員馬電話上聯絡了具體的維修人員。電話那邊的維修人員對維修網點的工作人員説：看看這都中午了我也得吃飯，等吃完飯後我會在13點後聯絡機主的。就這樣電話就挂斷了。維修網點工作人員之後和我説了這些我也表示理解。我説可以，那我就回家等着你們維修人員的電話吧。讓我沒想到的是我左等、右等。左盼、右盼等到14點還是沒來。我又打維修網點電話詢問什麼時候能來。維修網點工作人員告訴我幫我催促下維修人員這一催促催促到16點多。到他們下班點也沒有任何人員給我打電話。很簡單點事來個人帶着箱子的鑰匙，把箱子打開把我家寬帶的水晶頭鏈結上就OK。就這麼簡單的維修截止到現在已經12天了。（第三部分）