投訴單位：中國聯通

投訴內容：
我於2013年6月30日在聯通營業廳辦理寬帶業務，營業員説在72小時內會有人上門安裝，結果現在一週過去了，依舊沒有人聯繫過我。怕他們聯繫不上，我還專門留人在家裏待了一週。 72小時過後我一直打他們客服電話反映情況，客服態度良好，承諾也很不錯，但就是不辦事，連續打了四五次，依舊沒人前來處理問題，也沒有人聯繫過我。 同時我深切的懷疑聯通的寬帶客服96169的投訴專線是虛設的，每次打過去，基本沒有緩衝就提示客服坐席全滿，再見，就把電話挂了。我曾一天內嘗試撥打數十次，沒有一次打通的，而且還是提示完之後就主動把電話挂了。 沒有圖片證據，只有一張報裝單，在家裏，家裏還上不去網，所以隨意上傳一張圖片，請諒解。 以下與此投訴無關，只是想吐槽下： 以前作為一個學生的時候，用的就是聯通寬帶，當時他們的網絡不穩定，我和室友天天撥打電話保修，結果脫了一個多月還是沒來，無奈之下向315投訴，結果第二天就來了三波人來維修。