投訴單位：黃以堅

投訴內容：
我在2013.2.3在淘寶上買到一台IPHONE4，當時店家説是未開封的全新未激活的手機，所以付款2280元購買。今年7月3日晚上，手機突然花屏然後死機，至今不能開機。拿到蘋果維修點維修，維修員打開後蓋檢查，回復：後蓋殼是假的，包裝盒是假的，裏面的零件不是原裝的，該手機有維修過不下3次的痕跡，撥打APPLE熱線，從IMEI碼查詢到該款手機已不在保修期內，而原裝的IPHONE是應該有一年的保修期，我買到的這個手機從2月到7月才5個月，按理是還在保修期內的，唯一的解釋是手機非原裝。由於手機一直死機沒法激活開機，維修人員不能出示檢測報告。向淘寶客服投訴店家賣以次充好，店家欺詐，淘寶以過了90天維權時間為由，不接受投訴。7月4日向手機店家投訴，對方説隨便我。7月5日，發現店家隔了一天就在淘寶網站上刪除該款手機資料。 要求：淘寶介入查證，調查店家欺詐行為，取締該店並承擔購機和資料丟失的損失。