投訴單位：德邦物流股份有限公司

投訴內容：
中央電視臺主持人： 您好！2013-06-03 選用德邦物流股份有限公司的精裝卡航，從金華（出發站）承運一批貨物至 廈門湖裏大道（目的站）,貨物運單號為 155748470. 這批貨按照德邦精裝卡航的服務及收費標準應該在2013-06-05通知我提貨，我們多次向德邦客戶400-830-5555投訴要求理賠。這票貨已經超過24小時到貨。他們客戶一直不給處理。當我去在2013-06-07下午去提貨時，與德邦廈門湖裏區湖裏大道營業部的工作人員説理賠事項時，被當場拒絕。並説這個理賠和他們部門沒有關係。所以我只能交了全部的運費。謝謝