投訴單位：天貓上海電信官方旗艦店

投訴內容：
2013年5月20日在上海電信官方旗艦店（上海仲誠通信設備合作公司，電話021-66182091，021-63211130上海市寶山區殷高西路204號1樓）拍了一台三星Galaxy S4 電信189套餐合約機，拍下時賣家的頁面標題圖文上標明"今年免月租"，商品頁面顯著位置特別用藍底白字"免費使用到今年年底（今年12月底）"。網頁上沒有免月租、免費使用到年底的具體解釋，也沒有提到是用預交和返還的話費來抵扣今年的月租。收到手機後，上電信官網查才知被扣費，詢問客服所謂免月租是用預交和返還的話費來抵扣。上海電信官方旗艦店作引人誤解的虛假宣傳誤導消費者。要求上海電信官方旗艦店履行免費使用到年底的承諾，不再用預交和返還的話費來抵扣月租費。要求天貓嚴格審核賣家發佈的商品、服務內容，防止賣家為追求銷售額在網店作引人誤解的虛假宣傳誤導買家。