投訴單位：雲浮中國移動

投訴內容：
本人卡雲浮號碼1371984****，月結日為6-2日。月租10元10元的GPRS套餐300M流量，5月29被告知還剩下1分鐘通話時間，充值50元進去。結果還是打不出去。打10086被告知系統升級無法查詢數據期間會出現亂扣費現象。升級完畢數據會自動恢復正常。工作人員告知幫我登記處理。5月30號被停機處理。打電話去查詢被告知欠費115.期間我衝50元進去。意思説總欠費165元。但是我3年來都沒出現這樣的情況。平時上網只是瀏覽百度新聞。工作人員要求我查話費清單。查到。結果看到的上網數據28號顯示是每20秒扣話費2元.那麼還有一個這樣的疑惑28號之前。如果沒超流量。也扣2元。28日凌晨一直扣費。？本人12點之前已經作息。好疑惑會産生費用。還是20秒扣費2元。更加沒有短信通知流量超出。。本卡用了3年多。沒有出現這些問題。更不可能會超出流量費用。直到今天6-4號，話費越欠越多。工作人員要求我衝話費下去。才可以查詢數據。5月30號告知我欠費115元。停機處理。但是6月3日查詢。工作人員又告知欠費146元。試問停機處理期間。費用如何産生？為何沒短信通知消費者超出話費範圍？為何費用停機還會産生？